on 09-13-2016 7:40 PM
Especialistas,
Boa tarde!
Estou importando um arquivo retorno do Banco do Brasil pela FF.5 e a compensação não é feita porque o banco passou a cobrar uma tarifa por emissão de boleto que até então não cobrava e o sistema não está preparado para lançar esta tarifa de forma automática.
Ao testar a importação do arquivo e tentar encontrar a solução, a mensagem de erro que recebemos na SM35 ao executar a pasta de forma manual é:
“Diferença demasiado elevada para compensação”
Alguém pode me indicar uma configuração que possa ser feita para correção deste problema ?
Desde já agradeço.
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.
Pauline,
Bom dia!
Desde já, obrigada pelo retorno.
Verifiquei as configurações que você indicou e elas já estavam feitas.
O erro continua.
Para melhor entendimento, seguem configurações e o lançamento quando ocorre o erro. Na produção, o usuário está fazendo este processo de forma manual. Ele retira o valor da taxa do arquivo retorno, importa e depois, lança o valor da taxa para fechar o lançamento.
Ao importar arquivo retorno, é encontrada a operação externa: 06
Processamento Visível pela SM35. Neste ponto ocorre o erro e a compensação não é realizada:
Documento compensado em produção com lançamentos manuais:
Atenciosamente,
Tellma,
O arquivo e as configurações estão ok...
A questão é que você tem definido motivos de diferença (operação ZDI). Verifique a transação OBBE se está configurada para as chaves indicadas 01 e 02.
Falta também determinar as contas a débito e crédito nos motivos. Se o motivo 01 estiver sendo utilizado nesse processamento não será possível determinar sua conta a débito, por exemplo.
Boa tarde!Tellma. Apesar de fazer muito tempo. Vc conseguiu solução para essa questão?
Estou com o mesmo problema
Alessandra
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.
Boa tarde, Tellma. Olha esse link https://wiki.scn.sap.com/wiki/display/ERPFI/Error+message+F5+263 vai te ajudar. Um Abraço Artur
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.
Artur,
Obrigada pela orientação.
Atenciosamente,
Alguém já passou por esta situação?
Pode indicar algum material a consultar?
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.
Marssel,
Boa tarde!
Fiz a configuração na OBXK, importei o arquivo retorno novamente e durante a compensação tive o erro:
"Determinação de Contas p/ operação ZDI não definida no Plano de Contas XXX"
Na mensagem de erro, foi remetido corrigir a configuração da OBXL. Inseri a conta razão que não estava configurada e refiz o processo de importação, mas o erro durante a compensação continua.
Seguem telas das configurações realizadas:
Alguma ideia de onde possa estar o erro?
Grata desde já,
User | Count |
---|---|
98 | |
11 | |
10 | |
6 | |
5 | |
5 | |
4 | |
3 | |
3 | |
3 |
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.