Accepted Solutions (1)
Olá Ricardo, boa tarde.
Seria a RSP?
Se sim, seguem maiores detalhes sobre a ferramenta:
Remote support platform for SAP Business One - SAP Library
Demonstrações no YOUTUBE:
1 - https://www.youtube.com/watch?v=w53jnNx6DVw
Outra sugestão:
Na pasta de instalação do seu SAP (pacote completo) sempre tem conteúdo relacionado a documentação, exemplo de caminho da pasta:
C:\SAP_9.2_PL03\Documentation\Remote Support Platform
Nessa pasta (que vem junto com o instador) possui informações adicionais.
Sobre a lentidão:
Eu sempre executo essa nota na RSP:
Nota: 0001522640
Outro detalhe é que se você reparou que isso ocorreu após atualização do add-on, recomendo informar isso para o desenvolvedor do add-on ou empresa que desenvolveu o mesmo pois pode haver algum gargalo nas tabelas ou conteúdo que o add-on executa.
Abraços!
Att,
Luiz Assis
Boa tarde Ricardo,
As notas da SAP são bem interessantes, se toda empresa de desenvolvimento tivesse esse controle seria ótimo.
Tudo que a SAP arruma ou altera no sistema eles criam notas, com o caso e a possível solução.
No caso da execução da tarefa "Update Statistics", a nota 1522640 explica qual o motivo pra rodar esse comando.
Para acessar as notas, acesse o link https://service.sap.com/sap/support/notes/1522640 . O número final do link é o numero da nota, e você precisa do código "S" para acessar as notas, se não tem entre em contato com a SAP ou sua consultoria que eles providenciam um código super usuário para o proprietário da empresa onde ele pode criar um código "S" pra você acessar.
Uma parte da nota.
"Purpose
Slow performance in SQL or Business One. This query should be run on all
databases at
regular intervals.
The Update statistics statement Optimizer uses these values to determine
the best
strategy for executing SQL
statements......"
O meu "Update Statistics" deixei agendado para todo domingo as 17:00 horas.
Abraço,
Fabio
SAP 9.1 PL11
Answers (1)
Boa tarde Ricardo,
- Sabe quando ocorre alguma "kaka" no sistema, e precisa rodar um "qg" ou quebra-galho (ou quickfix como alguns chamam).
- Ou quando precisa fazer um reindex ou shrink no banco de dados e melhorar sua performance
- Ou fazer um backup automático (ou restore) dos dados.
- Executar alguns comandos em SQL e ter um relatório completo do seu sistema, como ele está, se ocorreu algum erro, se precisa de atualização.
É isso que o RSP faz no servidor, ele é um serviço que você agenda tarefas para serem executadas no sistema, e depois de executadas, geram um LOG que é enviado pra SAP, assim ela tem uma ideia de como está seu sistema, esse é o "suporte automatizado" do sistema.
Eu até gostaria que rodasse mais tarefas, como por exemplo, rodar o MRP toda noite, mas isso ainda não tem.
Explicação oficial
Remote support platform for SAP Business One - SAP Library
"O remote support platform for SAP Business One foi elaborado para proteger a instalação do SAP Business One, fornecendo suporte remoto e automatizado em negócios de massa.
A plataforma monitora todo o ambiente do SAP Business One. Ao reduzir consideravelmente o tempo entre o surgimento, a identificação e a resolução de um problema, o remote support platform for SAP Business One minimiza o impacto nos bancos de dados e processos do cliente. E ao oferecer informações importantes sobre o status da instalação SAP, ela reduz os custos de suporte e simplifica a tomada de decisão futura."
Alguns exemplo de tarefas (eu tenho atualmente 38 tarefas ativas no RSP).
Executado uma única vez
Tarefa GUID 1857931 - Arrumar "kaka", após atualizar o SAP, estragou as procedures abaixo, essa execução verifica as procedures.
Executo todo domingo
Eu ordenei em horários diferentes, não pode colocar no mesmo horário um reindex em um shrink por exemplo,
Abraço,
Fabio
SAP 9.1 PL11
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