Erro SAP B1 fecha sozinho e msg de falha de conexão com o banco

[Former Member]

Bom dia pessoal, primeira gostaria de agradecer o apoio de vocês sou novo na comunidade e faz pouco tempo que comecei a atuar como consultor SAP.

Estou com alguns problemas que acontecem em um cliente com o servidor SAP virtualizado.

1 - Esporicamente o SAP fecha sozinho e em varios usuários.

2 - Uma mensagem de falha de conexão com o banco também aparece as vezes e depois volta a funcionar normalmente.

Abaixo seguem algumas configurações e versões dos sistemas:

Software de Virtualização: VMWare Workstation 10.0.0 build-1295980

Windows Server Essential 2012 x64

Somente 1 Processador  Intel Xeon E5-2609 2.5Ghz c/ 4 Núcleos

Mémoria: 16Gb

HD: 200Gb

SAP 9.1 PL9

SQLServer 2008 R2

TaxOne NFE 3.92.6.511

Integration Bank 1.23.12

Primeiras Impressões:

1 - Percebi de cara que o servidor é lento, trava bastante.

2 - Algumas aplicações consomem bastante memória ram e processador tipo:

     a)SQL Server - Que é normal ele consumir bastante mémoria e processador eu acho.

     b)InvoiceOne - Consome bastante também mas em outros cliente o consumo é parecido e nem por isso apresentam problemas.

3 - Vi que o cliente não tem DNS local, eles usam o DNS do google 8.8.8.8 para todos os servers e clients, não sei se tem algo relacionado?

Se alguem poder me dar um norte meus amigos ficaria muito agradecido?

Segue alguns prints, talvez de outra visão.

Att,

Yuri Rocha

[former_member625335 · Accepted solution]

Yuri,

O fato de a mensagem de falha com o servidor aparecer e depois retornar a normalidade, indica uma falha de rede, de conexão de rede com servidor.

para você constatar se é este problema, vá ao servidor virtualizado e abre um terminal. e coloque para pingar um ip da rede de preferencia de outro servidor que voce sabe que esta ativo e não vai ser desligado.

Coloque o /t na frente do ping para ele não parar

ex: ping 192.168.0.20 /t

E deixa la pingando, no momento que apresentar esta falha! você vai la e verifica se naquele momento o ping não respondeu. se não respondeu então é falha na rede.

Constatado isso, primeiro verifique cabos e conectores, de preferencia troca o conector RJ45.

Feito isso não resolvido

Os gerenciadores de Maquinas Virtuais costumam dar este tipo de  problema, E eu ja tive um problema semelhante mas com Hyper-V,  e só  resolvi da seguinte forma: coloquei o serviço de rede da maquina que hospeda a virtual, ou seja a maquina real como DHCP.

E para que o IP não  mudasse (pois eu precisava que ficasse um determinado IP neste servidor) todo Roteador ou Firewall de borda de rede que tem o servidor DHCP, permite que voce fixe um IP pelo macadress da maquina.

Tomara que voce consiga resolver!

Abraços

[Former Member · Accepted solution]

Moises boa tarde,

Muito obrigado pela força você me ajudou muito e me deu ótimas ideias! Vou começar agora e analisar.

Só mais uma dúvida você sabe se existe alguma documentação da SAP que trata de ambiente de rede, tipo para rodar o SAP em redes com dominio. dns, dhcp e etc?

Att,

Yuri Rocha

[former_member625335 · Accepted solution]

Yuri

Toda vez que sai uma nova versão, tem um documento de configurações minima para esta versão rodar.

segue link de uma destas documentações

http://sapassets.edgesuite.net/sapcom/docs/2015/04/be7abb4d-237c-0010-82c7-eda71af511fa.pdf

Mas para rede especifica, não conheço.

Mas algumas informações são importante para você se direcionar:

Para se livrar de problemas com DNS,  procura não usar o nome da maquina na rede interna, tenta usar sempre IP,  ( exemplo para apontar pra o servidor de licença, ou servidor de bancos de dados, sempre utilize IP)

Com relação DHCP, a minha dica não é colocar por DHCP  o servidor virtualizado, onde você tem o SAP instalad!! e sim o hospedeiro de Maquinas Virtuais, ou seja o servidor físico onde esta instalado o Vmware e hospeda a maquina virtual do   SAP, geralmente é nele que da o problema de rede.

[Former Member · Accepted solution]

Moises bom dia,

Meu nobre muito obrigado pela força, consegui identificar o problema seguindo suas dicas como você falou e percebi que o problema estava relacionado as configurações da máquina virtual do cliente que estava crashando porque tinha poucos recursos de processador e memória.

Muito obrigado meu amigo, se você precisar estarei sempre a disposição, só chamar!

Att,

Yuri Rocha

[fbio_bilicki · Accepted solution]

Bom dia,

meu servidor é virtualizado, só que fixei o IP nele (não deixei DHCP), e tenho um firewall interno com servidor DNS (Kerio) que controla tanto o DHCP e DNS.

Não vi no seu servidor, mas tem que ter instalado o VMWare Tools, ele faz a integração do servidor com o VMWare, assim tem como pegar log's direto do VMWare.

Abraço,

Fabio

SAP 9.1 PL11