Erro ao cancelar boleto de adiantamento

[Former Member]

Boa tarde pessoal,

Estou com seguinte problema para cancelar um boleto:

Fazemos o boleto, depois que faturamos não conseguimos alterar:

Não é possível cancelar documento com adiantamento que foi sacado para uma nota fiscal

[Former Member]

como cancelaremos a nota fiscal se o ja foi para o cliente, o que ocorre é o seguinte, agente vende para o cliente como boleto, porem o cliente muda a forma de pagamento e quer nos pagar por transferencia, como mudamos isso no SAP, depois de gerado o contas a receber ele nao permite mudar de boleto para transferencia e nem cancelar a boleto para gerar outro.

[former_member188754]

Esses dias fizeram algo parecido, mas na verdade não era pra existir adiantamento para o pedido.

Ai um inteligente foi la e criou um adiantamento para o pedido.

Como a nota já havia sido faturada não conseguia cancelar o contas a receber e nem o adiantamento.

Ficando um saldo em aberto no cadastro do PN fizemos a baixa contra a conta Adiantamento de clientes o que zerou na hora o saldo indevido.

Tente cancelar esse boleto ou mudar seu status na administração de boletos do SAP.

Talvez se você conseguisse dessa forma mudar o contas a receber para transferência.

Mas acho que o certo mesmo era ter visto tudo isso antes de faturar, ou cancelar o faturamento e refazer o processo.

[Former Member]

Iremos realizar o teste, te retorno em breve.

[Former Member]

Poderia me dar um exemplo dessa: fizemos a baixa contra a conta Adiantamento de clientes o que zerou na hora o saldo indevido.

Com print screen?

[former_member188754]

Como o adiantamento era indevido mesmo deixei como Dinheiro selecionei a conta Adiantamento de clientes inseri o valor e coloquei OK.

Nãos sei se dará certo na sua situação. porque pelo que entendi você já gerou boleto bom seria você cancelar esse boleto na administração de boletos também.

[Former Member]

Realmente não conseguimos resolver essa questão ainda.

[Former Member]

Ricardo,

Este erro ocorre porque o Adiantamento foi Compensado em uma Nota Fiscal de Saída. A única maneira de cancelar o Boleto seria Cancelando a Nota Fiscal em que o Adto. foi compensado.

Att.

Diego Ivo

Consultor SAP B1 - GATI

[Former Member]

como cancelaremos a nota fiscal se o ja foi para o cliente, o que ocorre é o seguinte, agente vende para o cliente como boleto, porem o cliente muda a forma de pagamento e quer nos pagar por transferencia, como mudamos isso no SAP, depois de gerado o contas a receber ele nao permite mudar de boleto para transferencia e nem cancelar a boleto para gerar outro.