Letícia,
Este não é um erro incomum, mas a frequência não deveria ser tão alta. Já notou se existe algum padrão na periodicidade da ocorrência? O log que o JN indicou acima vai dizer qual a falha técnica, mas talvez não revele a causa-raíz.
De bate-pronto, vale a pena fazer um refresh do objeto (altere a URL do canal, salve, ative. Depois desfaça a alteração, salve e ative a change list)
Se não resolver, sugiro que envolva seu especialista de PI para monitorar a interface SRVSC*, e eventualmente considere tirar um trace pela ferramenta XPI Inspector, no modo "communication channel", para o objeto referente à SEFAZ RS. Uma outra medida é delta cache ou até full cache refresh.
Dependendo de como estiver estruturada a arquitetura técnica do ambiente, erros de proxy, firewall e até provedor de Internet podem conduzir a erros na comunicação com a SEFAZ.
Por fim, apesar de óbvio mas não menos importante, valide se as URLs dos canais de comunicação de RS estão atualizadas, pois ela foram alteradas. Se o PI tiver múltiplos java servers nele, pode ocorrer de uma instância do objeto estar apontando para o endpoint errado. Por isso a sugestão de refresh do cache.
Boa sorte,
Eduardo Rubia
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.