Rejeição 204: consulta status (status check) indisponível

[Former Member]

Bom dia grupo!

Temos uma nota que está rejeitada por Duplicidade de NF-e, rejeição 204. No entanto, a opção Request Status Check está indisponível no menu Outras Funções.

Estamos no SP18. Alguma ideia?

Obrigado desde já!

Alberto

[Former Member]

Oi Alberto, talves tenha ocorrido alguma mudança no perfil de autorização do usuário já que essa opção deveria realmente estar habilitada. Você verificou se ficou alguma registro na transação SU53 após clicar em outras funções ?

Abraço.

[Former Member]

Bom dia Fabio! Obrigado pelo retorno.

Então, eu desconfiei disso, porém, outras notas no mesmo status estão com a opção habilitada. Somente essa nota é que aconteceu isso.

No histórico eu vi que o usuário finalizou o lote original da nota. Se você reparar, no status, ele aparece como processo completo, documento rejeitado, ao invés de erro no ultimo passo do processo. No entanto, não tem como sair disso.

Será que o único jeito é marretar a tabela?

Abraços,

Alberto

[Eduardo_Rubia]

Põe o histórico aí pra gente ver

[Former Member]

Confere aí Eduardo!

Histórico da nota:

Histórico do "old batch", 727445:

Histórico do batch atual, 787524:

Como vc pode ver os históricos parecem normais, apesar do old batch ter um erro não catalogado em seu histórico.

Achei estranho não mostrar que o 727445 foi finalizado, porém, de acordo com o histórico da nota, normalmente ele troca de batch quando o anterior é finalizado.

Abraços,

Alberto

[Renan_Correa]

O "request status check" não está disponível porque o status 204 foi transferido para o ERP.

Neste caso você deve enviar do ERP novamente e quando voltar o 204 você  deve utilizar o status check em vez de passar essa resposta ao ERP.

att,

Renan

[Former Member]

Renan, obrigado pelo retorno.

Infelizmente o usuário aqui possui acesso para editar a nota e jogou manualmente o status para 100.

Obrigado a todos pela ajuda!

Alberto