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Erro de deadlock

Bom dia,

Estamos com um erro frequente de deadlock de usuários.

Frequentemente notamos que os usuários ficam travados, não conseguindo realizar nenhum procedimento no SAP.

A tela do SAP simplesmente congela.

Executamos a query abaixo para identificar o usuário que está travando o ambiente, pois 1 usuário acaba travando também os demais.

E assim, "matamos" o usuário para que o sistema volte ao normal.

Estamos com 2 processadores e memória de 32 GB.

O SAP foi implantado no final de 2013 e já estamos com mais de 60GB !!

As vezes a memória está com 25, 28 GB e o SAP trabalha normalmente, sem nenhum deadlock.

Hoje a memória estava com 16,3GB de uso e ouve vários deadlocks.

Com isso, percebemos que este problema não está relacionado com o hardware.

Estamos com o SAP 9 PL12 , e temos a dificuldade de upgrade no ambiente de teste, devido a base ser muito grande e nosso servidor de teste ter memória insuficiente para realizar o upgrade.

Alguém já viu este problema de deadlock ou sabe alguma sugestão que possa estar ocasionando este problema?

E também opinar o motivo da base estar crescendo muito?

Obrigada!

Keflin Duarte

SAP 9 PL 12

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