NFe cancelada não cria XML no GRC

[clayton_barbosa]

Bom dia!

   Estamos com um problema da NFe cancelada que não alimenta a base no GRC e esta fica com status "Em processamento"

   Alguém já passou por este problema?

Mensagem GRC:

Message in GRC ( Attached )

"Para a NF-e

35150859596908000748550020003481391929830356 não existe XML no banco de dados, nenh.detalhe disponível"

Grato.

[Former Member]

Bom dia,

Clayton ja deu uma verificada no ambiente se teve nenhum problema no ambiente na data da nota, verificando a ST22 e SM21, eu tive um problema assim e faltou memoria no ambiente(acabou os dialog), mas eu tive problema nos lotes.

Vc também pode verificar se exite na tabela /XNFE/OUTNFEHD a nota e o status dela.

E na tabela de /XNFE/EVENTS, vc procurou pela chave no monitor de eventos?

Abraços

[Former Member]

Bom dia Clayton,

Você já tentou alterar o status da nota fiscal novamente para 100 e reenviar novamente o cancelamento?

Por favor, pede para sua equipe verificar o log do banco de dados se esta apresentando alguma anormalidade.

Atenciosamente

Marcelo Macedo

[clayton_barbosa]

Hi!

  Como posso alterar o statys da NFe?

  Estamos consultando nosso data center sobre a dúvida.

Grato!

[Former Member]

Bom dia Clayton,

Você precisa alterar os dados na tabela J_1BNFE_ACTIVE.

Att

[clayton_barbosa]

Não existe nenhuma Função ou tabela no GRC/Pi que eu possa utilizar.

Não gostaria de alterar este tabela no ambiente PRD.

Muito obrigado!

[Former Member]

Bom dia Clayton,

A nota existe no monitor GRC? não entendi de onde vem a mensagem mencionada.

Em qual etapa a nota se encontra no monitor da J1BNFE?

Atenciosamente,

João Cataldi.

[clayton_barbosa]

Bom dia!

  A Nfe existe no GRC mas não o Evento de cancelamento.

   No monitor GRC a nfe está com status "Erro de Validação, ação necessário no sistema de chamada".

Grato.

[Former Member]

Boa noite Clayton,

Verifique no GRC se a nota possui erro para a ultima etapa(Provavelmente atualizar o ERP).

Caso não tenha erro tente "Rejeitar a solicitação de estorno" na J1BNFE e realize o cancelamento novamente.

Feito isto caso retorne duplicidade no evento, consulte o status.

Espero ter ajudado.

Abs.