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Atualização do ECC J1BNFE - MS Error = "D"

Boa tarde,

Estou com uma NFe no GRC, aprovada pela SEFAZ, com Status Code = 100

No mesmo dia, foi solicitado o cancelamento da NFe via J1BNFE, gerando o evento de cancelamento no SAP (J_1BNFE_EVENT), sem o devido envio da solicitação para o GRC.

Verifique abaixo que a NFE ficou com  flag de ação pendente no monitor e com os seguintes registros nas tabelas do SAP:

J_1BNFE_ACTIVE-ACTION REQU = "D" (Erro de validação no MS: solicitar cancelamento novamente)

J_1BNFE_EVENT-MS ERROR = "D" (Erro no MS: Inconsistência de dados entre ERP e MS)

J_1BNFE_INVALID - registro não encontrado

J_1BNFE_HISTORY

No GRC, não foi identificado nenhum registro referente a esta nota nas tabelas:

/XNFE/BACKSTATUS

/XNFE/NFEHD

/XNFE/NFE_HIST

O prazo para "Solicitar estorno de novo" já passou e ficamos com esta pendência no monitor.

Por se tratar de uma NFe writer, a situação fiscal da NFe já foi solucionada através do lançamento de uma NFe de entrada.

Foram efetuadas tentativas de "Reinicializar status de documento" e "Rejeitar solicitação de estorno" sem sucesso.

Alguém conhece algum procedimento ou sabe se existe alguma nota SAP para o ajuste da NFe no Monitor (J1BNFE) conforme situação (status) do GRC?

Obrigada,

Gláucia

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