Usuário alega que não fez alteração - Como descobrir?

[Former Member]

Prezados, bom dia

Estou trabalhando no suporte de uma empresa de Retail, e tive um chamado hoje e gostaria de saber se existe uma maneira de resolvê-lo:

O usuário alega que não fez alteração na data de remessa de um item do pedido. Ao acessar a lista de modificações realizadas no pedido, na transação WPOHF4X, vejo que o login deste usuário realmente realizou uma modificação na data de remessa, ontem às 11AM. Contudo, o usuário diz que não fez nada disso.

Existe uma maneira de descobrir qual o nome do computador de onde foi realizada esta alteração? É a única saída que vejo para este caso, visto que o usuário diz que não fez a alteração, mas o sistema mostra que o login dele foi usado para fazer esta modificação.

De qualquer maneira, já pedi para ele alterar sua senha.

Obrigado desde já pela ajuda!

Atenciosamente,

Ely

[Former Member · Accepted solution]

Olá Ely.

Uma possibilidade seria pela transação STAD. Nela você consegue verificar todo o tipo de acesso de determinado usuário, inclusive o Terminal ID, que é o nome da máquina do usuário.

Na tela inicial da transação, entre com o dia e horário que imagina ter ocorrido a alteração e com o nome do usuário que alterou, conforme gravado no log do item do pedido.

Tente essa transação e veja se lhe ajuda. Veja a imagem em anexo.

Atenciosamente,

Carlos Morgado.

[Former Member · Accepted solution]

Muito obrigado, Carlos! A solução proposta atendeu o meu problema.