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NFe cancelada na sefaz e nao retorna status no GRC

Boa noite pessoal,

Meu problema é um pouco diferente dos posts que vejo, No meu caso a NFe não atualiza no GRC também. Apesar do lote ser enviado e na Sefaz a NFe cancelada com sucesso, o GRC não tem esse status refletido, mantendo a NF em pendencia de resposta.

Como posso atualizar essa NFe no GRC para ficar com o status igual a Sefaz, e também atualizar o ECC, que ficou em engrenagem.

Vejo que na NFe no GRC o último status é "Informar Back End".

Por favor, peço sua ajuda para esse caso.

Obrigada.

Sandra Correa.

replied

Oi,

Normalmente esse problema ocorre devido a alguma falha na atualização do ERP ( documento está em edição ou alguma validação adicional ).

att,

Renan Correa

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