Erro Atualização status Nf-e ERP x GRC

[Former Member]

Temos uma NF-E que está inutilizada corretamente na SEFAZ, e atualizada no GRC.

Mas o status no ERP desta nota continua na engrenagem.

O GRC envia nota dos dados de actualização para o ERP, mas consta erro no ERP para atualização

Este erro é genérico, não sabemos o que pode ser:

"Novo status de comunicação de sistema "Rejeição de inutilização/cancelam.foi aceita pelo não permitido p/SCS "Enviada ao sistema"

Já revimos várias vezes, mas sem sucesso.

Alguém poderia dar uma luz do desta ocorrencia?

Obrigada.

Tatiane.

[Former Member · Accepted solution]

Bom dia, Tatiane,

A rejeição da inutilização já havia sido feita?

Favor passar o valor dos campos, para eu tentar ajudar:

• J_1BNFE_ACTIVE-ACTION_REQU
• J_1BNFE_ACTIVE-DOCSTA
• J_1BNFE_ACTIVE-SCSSTA

Dê uma olhada no link abaixo, sempre ajuda:

Status do SAP Nota Fiscal Eletrônica (ERP x GRC x PI)

Abraço.

Fernando Fussi

[Former Member · Accepted solution]

olá Fernando.

Obrigada pelo Contato.

seguem os dados da Active:

ACTION_REQ = BRANCO;

DOCSTA = BRANCO;

SCSSTA = BRANCO.

att.

Tatiane.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Tatiane,

Seu ERP não "sabe" que foi pedida uma inutilização, repare que o DOCSTA está em branco.

Você precisará fazer intervenção manual nos status para conseguir receber/processar o retorno do SAP NFE.

Sobre a causa raiz aconselho você você procurar por cancelamentos em fila de atualização (SM13/SM14) no ERP, e também investigar log de RFC no SAP NFE procurando por recusas de processamento do ERP (RSRFCTRC).

Atenciosamente, Fernando Da Rós

PS: obrigado por resgatar esta thread de status, já nem recordava dela e é muito explicativa mesmo após 4 anos de atualizações do produto.

[Former Member · Accepted solution]

olá Fernando.

Obrigado pelo contato.

Fiz a intervenção:

     DOCSTA =1

     SCSSTA = 3

Repeti a ultima etapa do processo sobre o documento no GRC, e funcionou certinho.

Sobre as causas, já olhei na sm13/14 e não achei nada.

No GRC não aparece detalhes do erro, apenas fica com alerta em vermelho no histórico do documento, e com a atividade em:  informar sistema back end - erro.

[former_member182114]

Discussão movida de Comunidade SAP em Português (Portuguese Language Community) para SPED & NF-e