Monitor Lote NF-e não reinicia lotes no SP 19 do GRC

[Former Member]

Olá pessoal,

Atualizamos o Support Package do NF-E (GRC) para o SP19, devido a necessidade de utilizar o novo web service de distribuição de DF-e (nota técnica 2014/002).

No entanto, está ocorrendo um impacto não previsto e que não está relacionado com esse novo serviço: a opção “Reiniciar o Lote” dos lotes de NF-e de saída não está mais habilitada.

Aconteceu de um lote ser enviado para a SEFAZ e ficar com o status 103 - Enviado a SEFAZ, aguardando resposta. Ficou algumas horas nesse status. Antes da atualização, essa opção “Reiniciar o lote” realizava uma nova consulta e o lote era atualizado para o status 104 ou para algum status de erro. Agora, a opção fica desativada.

Validei a SXI_MONITOR e o evento de autorização de uso do lote foi recebido pelo sistema, mas, não processado. A solução que encontrei foi “Finalizar o processo do lote” e “Continuar o processo” da NF-e, que gerou outro lote. Mas, essa operação é mais trabalhosa do que simplesmente “Reiniciar o lote”, que é a opção utilizada anteriormente.

Vocês sabem me dizer se há alguma alteração nessa funcionalidade de “Reiniciar o lote”? Pesquisei notas SAP e não encontrei nada.

Muito obrigado!

[former_member325732 · Accepted solution]

Olá Aldo,

Tivemos o mesmo problema por aqui. Me parece que em alguns navegadores o problema não acontece...

Por aqui contornamos o problema clicando no botão/link "Atualizar" ao final da exibição da lista de lotes, então o botão fica habilitado.

[Renan_Correa · Accepted solution]

Olá,

Essa funcionalidade não sofreu mudança no SP19, o botão deveria estar habilitado para os mesmos cenários.

Em qual NAvegador/VErsão esse processo foi testado?

att,

Renan

[former_member325732 · Accepted solution]

Olá Renan,

Estávamos no SP16 e subimos até o SP19.

Testamos no Chrome 40 e no Internet Explorer 8 e 10, em todos tivemos problemas.

obs.: abri um chamado na SAP para verificarem, como afeta o ambiente de produção está impactando na operação.

[Former Member · Accepted solution]

Olá Renan,

Testei apenas no IE, versões 8 e 10. Mas acredito que não esteja ligado ao navegador em uso pois quando o lote está com algum status de erro (105, por exemplo) o botão Reiniciar é habilitado corretamente.

Att, Aldo.

[Renan_Correa · Accepted solution]

Oi,

Pelo que havia entendido no cenário de vocês o lote  estava com erro desde o início, mas aparentemente eu li errado.

O comportamento padrão no SP19 é o seguinte:

     Lote amarelo ( waiting ) -> Somente a opção finalizar lote fica disponível

     Lote vermelho ( erro ) -> Opções finalizar lote e restartar lote

Não lembro do botão de restart ficar disponível para o status amarelo antes do SP19.

Regards,

Renan Correa

[Former Member]

Ola Aldo

Por favor dê um feedback na discussão e se for o caso encerre a mesma selecionando Correct Answer e/ou Helpful Answer para as respostas que lhe ajudaram.

Saiba mais sobre como encerrar uma discussão no link abaixo:

http://scn.sap.com/community/portuguese/blog/2014/06/23/encerrar-uma-discuss%C3%A3o-todos-devemos-fa...

Grato

Eduardo Chagas

[Moderador SCN]