Não autoriza Evento para CC-e e Cancelamento

[clayton_barbosa]

Bom dia!

    Todas as NFes com CC-e e Cancelamento no processo de Evento parados sem autorizar.

        Não apresenta qualquer erro.

        Já verificamos as NFes (XML) na Sefaz de RS e está ok

        Todos os prgs estão sendo execudos no JOBs (GRC) e nenhum processo parado na SMQ1 e SMQ2

     A descrição do Status "Etapa espera por resposta assíncrona" - status = 11

      Poderiam me orienter neste problerma?

Grato.

[luisbarros · Accepted solution]

Olá Clayton,

Em qual SEFAZ você tem esse problema? Em todas ou em alguma específica?

Outra coisa, é um fluxo em sistema de Produção ou Homologação?

Tivemos um problema ontem na SEFAZ SP para o cancelamento, mas o erro era uma rejeição (588) devido às quebras de linha no XML, mas a SEFAZ já "corrigiu" esse problema e consegui aprovar os cancelamentos hoje.

Att.,

Luis

[clayton_barbosa · Accepted solution]

Bom dia!

  Mas os cancelamentos de ontem.

  Você conseguiu enviar ou autorizar. Pois os nossos ainda estão paradados.

Grato.

[luisbarros · Accepted solution]

Olá Clayton,

Hoje o serviço está funcionando normalmente. Para normalizar a situação no seu sistema depois do problema de ontem, basta reenviar o pedido de cancelamento.

Att.,

Luis

[clayton_barbosa · Accepted solution]

Mas esta NFe de cancelamenmto esta parada no monitor ecc com engrenagem e não conseguimos reenviar.

Você sabe como podemos codicionar a opção de reenvio?

[luisbarros · Accepted solution]

2 opções:

1) Tentar ir no Event Monitor Outbound no GRC e tentar ver qual é o erro lá. Talvez seja necessário dar um "Continue Process" para que o resultado volte ao ECC. Uma vez que você estiver com o raio no ECC, pode pedir o cancelamento novamente.

2) Selecionar a nota fiscal diretamente no monitor ECC e ir no menu Nota Fiscal -> Request Cancellation Again.

Espero que ajude.

Att.,

Luis

[clayton_barbosa · Accepted solution]

Não adiantou.

Estamos parado.

Tem alguma outra alternativa?

[luisbarros · Accepted solution]

Se ainda está na engrenagem no monitor ECC, o processo do cancelamento ainda deve estar no GRC - ou parado lá, ou com algum erro de comunicação com o ECC.

Poderia nos mostrar o status desse evento no Event Outbound Monitor do GRC? O ideal seria uma screenshot do tab History desse evento para entender onde o processo está parado.

Att.,

Luis

[clayton_barbosa · Accepted solution]

Atividade                              Descrição

Atualização sistema ERP    Verif.status evento:
etapa esperando por

[luisbarros · Accepted solution]

Estranho. Eu tive o mesmo erro de atualização do ECC:

Após algumas tentativas, a sequência que funcionou para mim foi:

1) Selecionar a nota fiscal com o evento pendente no monitor ECC. Ir no menu -> Solicitar estorno, como se não tivesse enviado o cancelamento.

2) Monitorei o Event Monitor Outbound e, dei um "Continuar Processo" quando tive o erro de atualização do ERP.

3) Finalmente com essa ação a Nota não estava mais na engrenagem e ficou com o raio (cancelamento rejeitado).

4) Depois disso, reiniciei o processo, pedindo novamente o cancelamento dessa nota. Dessa vez a SEFAZ SP aceitou e o status foi atualizado corretamente no ECC.

[clayton_barbosa · Accepted solution]

Conseguimos tirar no status de "Em processamento" nmo Monitor ECC mas não é completado o processo no GRC.

  Sua informação não resolveu.

  Pior que temos várias carretas para sair com a mercadoria e não sabemos mais o que fazer.

[luisbarros · Accepted solution]

Se a situação é urgente, o correto é abrir um chamado SAP com alta prioridade.

[clayton_barbosa · Accepted solution]

Boa noite!

   Já haviamos abero a OSS como alta prioridade mas foi retonado a causa do problema da SEFAZ SP. Porém não foi resolvido o problema solicitado.

Grato.

[Former Member]

Olá,

O ultimo passo continua sendo o "Step Waiting for Asynchronous Response"? Se sim, tente executar os passos abaixo, um pouco mais detalhado:

Cancelamento: verificar os prazos e se já não está cancelada na SEFAZ, sendo enviado poderá receber uma rejeição.

CC-e: reenviar e receber a aprovação.

Consideração: referente a SEFAZ-SP.

1. GRC - transação: SPROXY (http://sap.com/xi/NFE/008) - EVENT_nfeRecepcaoEvento_OB

1.1 Executando a proxy: EVENT_nfeRecepcaoEvento_OB, 2x F8 para entrar na tela do Test Service.

     1.1.1 - Clicar no botão XML Editor.

     1.1.2 - Colar o XML do respectivo Lote de Evento no PI (O Message ID pode ser encontrado no Monitor de Eventos dos Lotes).

     1.1.3 - Executar a proxy F8.

     1.1.4 - Menu Extras = Commit Work.

1.2 Verificar as respostas no PI + verificar o monitor do GRC.

Caso os colegas queiram corrigir algo, por favor, fiquem a vontade.

Versão: GRC SP18

Ref:

Abraço.