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error en el modulo Cobros

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El presente es para reportar el siguiente inconveniente con el sistema SAP: al intentar cruzar un anticipo recibido de cliente con las facturas respectivas por el modulo de Cobros me arroja el siguiente error: "Importe de confirmación debe ser superior a 0"(Ver Imagen 1).

Igualmente al intentar hacer el procedimiento por el modulo de reconciliación me arroja el siguiente error: Diferencia de Reconciliación debe ser 0 antes de Reconciliar"(Ver Imagen 2).

Solicito su orientación con el conflicto presentad.

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agustin_marcoscividanes
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Hola

la operación es ¿en moneda local? ¿o en moneda extranjera?

Un saludo

Agustín Marcos Cividanes

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En moneda Local.