Rejeição: NF-e de devolução não possui documento fiscal referenciado

[Former Member]

Após go live para o novo layout 3.10 da NF-e, nos deparamos com um situação de rejeição 321 - Rejeição: NF-e de devolução não possui documento fiscal referenciado nos documentos de devolução de clientes(NFD) lançadas na VL01.

Esses documentos são referentes a documentos emitidos em nosso ERP anterior ao SAP e com isso, não temos referencia do mesmo no atual ERP.

Qual o procedimento para resolver esse problema, visto que o documento de origem(NFREF) não foi gerado no SAP e sim em outro ERP.

Observação: no antigo ERP, esses documentos de vendas eram todos eletronicos também.

Obrigado,

[Former Member]

Bom dia, Prezado Panegassi L F

Sugiro que seja desenvolvido, dentro da exit que trata as particularidades de cada empresa, para este caso abrindo um pop-up, no momento que grava ao documento de faturamento VF01, pedindo a série e a nota fiscal de origem. preenchendo os campos da badi J1B_NF_XML_BADI_B12_V20_TAB.

Espero ter ajudado.

[Former Member]

Bom dia João.

Obrigado pela ajuda.

Att,

PANEGASSI.

[vivianepestana]

Panegassi, boa tarde!

Poderia compartilhar conosco a solução efetivamente adotada?

Att.,

Viviane

[Former Member]

Viviane, boa tarde.

Fizemos um processo DEBUG com EDIT, aonde incluímos uma linha com as a chave de acesso da nota de referencia que esta em nosso ERP antigo.

Se quiser te envio o passo a passo do processo.

Att,

PANEGASSI

[Former Member]

Olá Panegassi,

Você poderia comentar em qual tabela você adicionou a chave da nota de referência, por favor?

Obrigado!

[Former Member]

Olá Rodolfo.

Na verdade como temos pouquíssimos casos com esse problema, resolvemos utilizar o modo manual para incluir a chave de acesso nos documentos que são de devolução e necessitam dessa informação.

O processo consiste em ter liberado o acesso com DEBUG EDIT na base que se encontra o documento rejeitado. Na ECC - SE38, informar o programa  LJ_1B_NFEF71 e colocar um break point na linha 31. Após esse processo você reenvia o documento pela J1BNFE que o processo irá parr exatamente no break point. Dar um duplo clica em cima da tabela gt_rfc_nfref, inserir uma linha conforme imagem abaixo e teclar F8 para continuar o processamento do documento.

Caso necessite de mais detalhes, é só chamar.

Espero ter ajudado.

Abraço.

[Former Member]

Prezados,

Estamos com esse mesmo problema.

Após go live para o novo layout 3.10 da NF-e, nos deparamos com um situação de rejeição 321 - Rejeição: NF-e de devolução não possui documento fiscal referenciado nos documentos de devolução.

Acho que temos de fazer o seguinte:

referenciar a chave de acesso da NF-e que está sendo estornada (campo refNFe)

Certo?

Obrigado