on 09-23-2014 4:56 PM
Pessoal,
Recentemente atendi uma solicitação onde foi emitida uma nota de devolução e em seguida foi solicitado o estorno pela J1BNFE. O retorno do processamento dessa solicitação foi o status 135 - Evento registrado e vinculado a NF-e, mas essa nota não foi cancelada no SAP. Fiz algumas observações e surgiram alguns questionamentos tais como:
Uma primeira observação é que essa nota de devolução gerou documento de compensação automático no SAP. Esse documento de compensação pode ser ter a causa dessa situação, dessa nota não ter sido cancelada/estornado no SAP?
Quando uma nota é cancelada corretamente na sefaz, qual status de comunicação do sistema deve ser registrado no SAP??
O XML desse cancelamento é obrigatório à ser enviado ao fornecedor (aquele que iria receber a nota de devolução se essa não fosse cancelada), ou seja, isso pode ter impactado na hora do cancelamento ser autorizado?
Oi Marquilanio,
Uma primeira observação é que essa nota de devolução gerou documento de compensação automático no SAP. Esse documento de compensação pode ser ter a causa dessa situação, dessa nota não ter sido cancelada/estornado no SAP?
Não lembro de ter bloqueio standard para estorno de documento que tenha a contabilização compensada. No mínimo o status deveria ter retornado do GRC ao SAP e dali vc poderia selecionar a opção de estornar documento de origem, ou mesmo ir na transação de estorno do documento de origem (MR8M, VF11, ...).
Quando uma nota é cancelada corretamente na sefaz, qual status de comunicação do sistema deve ser registrado no SAP??
SCS = 2 - Autorização & cancelamento autorizado
Como está aí?
Como estão os status no GRC?
O XML desse cancelamento é obrigatório à ser enviado ao fornecedor (aquele que iria receber a nota de devolução se essa não fosse cancelada), ou seja, isso pode ter impactado na hora do cancelamento ser autorizado?
A obrigação é a mesma do XML da NF-e, ou seja, "disponibilizar". Se será por email, ftp, motoboy tanto faz.
Mas o envio do XML ou recebimento pelo destinatário não tem relação com seu processo, a não ser que o cancelamento não tenha sido autorizado pela SEFAZ. Falando nisso, no portal da SEFAZ ou Nacional, a NF consta como cancelada?
abs,
Eduardo Hartmann
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Eduardo,
Quanto essa configuração de bloqueio para estorno de documento que tenha a contabilização compensada, poderia me informar o caminho para conferir como isso está no cliente?
O status de comunicação está 1 (Autorizada & autorização para cancelamento solicitada), ou seja, como se não tivesse recebido retorno do sistema de mensageria como autorizado.
Vale ressaltar que na Sefaz está cancelada e no sistema de mensageria, está também com status 135 como no SAP. Outro detalhe que observei, foi que quando o SAP recebeu o status 135, a coluna
Cancellation Sync (Cancelamento da Sincronização) foi marcada com X, ou seja a sincronização foi cancelada. Já viu algo assim?
Obrigado!
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