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Evento Cancelamento Rejeitado 573 - Duplicidade de Evento

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Bom dia.

Tivemos um cancelamento rejeitado com erro 573 - Duplicidade de Evento na SEFAZ MG.

Verificando na SEFAZ, a nota estava cancelada.

Como proceder neste caso para que o a autorização do cancelamento retorne ao GRC e consequentemente ao ECC?

obs.: Selecionando a nota e clicando em "Continuar Processo" através do Monitor de Eventos, causa a nota a ficar com triangulo amarelo (em processamento), porém sem retorno.

Alguém já passou por esta situação?

At.,

Bernardo Braga

Accepted Solutions (1)

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Bernardo bom dia,

No monitor do GRC deve ter habilitado o botão "Encerrar Ignorar" no detalhe do documento, ao clicar, abrirá um pop-up para informar os dados do cancelamento, retornando o status 102 para o ECC.

Obs.: Verifique se realmente o documento esta cancelado na SEFAZ.

Espero ter ajudado.

Rafael Moreira

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Rafael, boa tarde.

Isto funciona para o processo de inutilização (status 102), quando a SEFAZ retorna uma rejeição de que "já esta processando".

Porém quando é um evento (cancelamento ou carta de correção), não fica habilitado este botão de "Encerrar Ignorar".

At.,

Bernardo Braga

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Bernardo, boa noite.

Execute o proxy EVENT_CANCR_CancellationNFeResponse_IB direto com o seu "payload".

Como o evento já está registrado na Sefaz, você tem as tags <dhRegEvento> e <nProt>.

Abs,

André Canalles

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André, bom dia.

Boa ideia. Quando ocorrer novamente vou tentar isso.

Paralelamente vou abrir um chamado na SAP para ver se incluímos uma funcionalidade semelhante à da Inutilização para resolvermos este problema no STANDARD.

Obrigado.

At.,

Bernardo Braga

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Abri um chamado na SAP e ainda não obtive nenhuma resposta.

Mas acabo ler a nota do SP17:

https://websmp130.sap-ag.de/sap(bD1wdCZjPTAwMQ==)/bc/bsp/sno/ui_entry/entry.htm?param=69765F6D6F6465...

E nela consta uma frase que deu a entender que o monitor de evento terá um "Status Check":

"c) In the Event Monitor, the action 'Continue Process' will always restart the last failed step. The Status Check can be found inside the 'More Functions' pushbutton"

Se for isto, resolverá este problema.

At.,

Bernardo Braga

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Bernardo, boa noite.

Esse "Status Check" parece sugestivo, caso contrario é uma boa pedida no Idea Place.

Abs,

André Canalles

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