on 03-19-2014 1:05 PM
Olá !!
Tenho 6 notas fiscais que foram processadas normalmente, sem nenhum erro.
Porém, elas geraram erros de log indicando que as mesmas não foram enviadas por e-mail para os clientes/fornecedores.
Cada uma delas possuem um cliente/fornecedor diferente.
Vocês possuem alguma ideia do que ocorreu, e como podemos solucionar esta questão?
Seguem as mensagens de log:
"Falha no arquivamento do arquivo XML"
"Erro na leitura do doc XML"
"Erro na avaliação do email p/ cliente"
Obrigada!
Olá Rosa,
Você usa GRC?
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Oi Rosa,
Veja qual o código de erro dessas mensagens (duplo-clique nelas).
Está parecendo ser mensagem Z, que pode vir de um desenvolvimento para buscar o email desse cliente, e ao não encontrar insere mensagem de log para essa NF, mas obviamente não está parando o processamento.
abs,
Eduardo Hartmann
Eduardo,
Veja que ali na parte do baixo do print aparece a mensagem de erro "Erro na avaliação do email para o cliente".
O processamento de envio de nota está correto.
Porém, eu gostaria de identificar porque essas 6 notas não enviaram automaticamente o xml por email para o cliente/fornecedor.
Obrigada,
Keflin.
Oi Keflin,
Veja que me referi ao código do erro, não ao texto.
Ao visualizar a mensagem, dê um dupllo-clique nela, e deverá aparecer algo assim:
--> Mensagem de erro
--> Ao clicar 2x:
Esse "Nº mensagem J1B_NFE107" permitirá identificar que tipo de erro é esse, em especial se é Z ou standard.
Abs,
Eduardo Hartmann
Rosa,
Voce chegou a olhar no monitor do PI se a interface de NTB2B_.. disparou nesse horario e enviou o XML?
Como vc sabe que o xml não foi para o cliente? Só pelo Log, ou confirmou o o destinatário?
Geralmente, quando da erro de envio do B2B, no monitor do GRC fica com flag vermelha!
at
Felipe Martin
Rosa Keflin, conseguiu encontrar o código da mensagem?
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