NFe Cancelada no Sefaz e no GRC, mas não no ERP

[loitsoncioffi]

Pessoal bom dia!

Tenho uma nota fiscal, writer (j1b1n) que foi criada e aprovada. Porem o usuário precisou cancelar-la. Ele fez o processo normal de cancelamento na j1bnfe.

Agora no Sefaz a nota consta como cancelada, no GRC a nota também esta cancelada, inclusive verificando o Event Monitor desta nota no GRC posso ver o Update ERP System com o status Ok e o texto: Step was executed successfully.

Porem a nota fiscal no ERP ainda não foi cancelada e o evento está em: Waiting for Response. Também no ERP não consta nenhum log de erro, parece simplesmente que o GRC não retornou os dados do cancelamento ao ERP.

Existe algum modo de reenviar o cancelamento do GRC para o ERP?

Obrigado pela ajuda!!

Loitson

[rhviana · Accepted solution]

Loitson,

Como está os status dessa NF-e dentro do GRC ?

Teria como via programa - /xnfe/update_erp_status_dial

Att,

[loitsoncioffi · Accepted solution]

Ricardo,

Dentro do GRC ela esta com status 101 (cancelamento homologado).

Vou pedir para meu time técnico executar este programa.

Sabe se existe algum modo de rastrear o que possa ter acontecido?

[loitsoncioffi · Accepted solution]

Usando o programa o /xnfe/update_erp_status_dial o status no ERP foi atualizado e ficou correto.

[rhviana · Accepted solution]

Maravilha Loitson !

Parabéns, sucesso.

Att,