NF-e Status GRC / ERP

[Former Member]

Bom dia

Cenário: Cancelar nota de retorno - Cliente.

Após solicitar o cancelamento da nota de retorno para um cliente, nos deparamos com as seguintes informações:

GRC - Status Code 101 / Cancelamento de NF-e homologado (O Process Status está como 08 - Sent to B2B)

ERP - Status Code 102 / Inutilização de número homologado

Complemente - O ERP apresenta também:

Etapa: C

Status do documento: 1

NF-e status de comunicação do sistema: 4

NF-e status de sistema de mensagens: B

Dúvida: O Status Code no ERP não deveria ser 101?

Obrigado

José Roberto

[Former Member · Accepted solution]

Boa tarde.

Deveria sim. Me parece que a nota foi "marretada" no ERP.

Verifique no histórico da nota no ERP (J1BNFE, tabela de histórico na parte inferior da tela após consulta do documento) quais foram os status anteriores.

Poste aqui.

At.,

Bernardo Braga

[Former Member · Accepted solution]

Boa tarde Bernardo

Realmente houve uma alteração no ERP. Iremos ajustar o status.

Obrigado por sua orientação.

Att,

José Roberto