Erro com SRVSC

[Former Member]

Prezados, bom dia!

Estou passando por um problema complicado e a solução ainda não está evidente.

Desde o dia 13/01/14, a partir das 17hs, estou com problema de acesso aos servidores SVAN, SVRS, RS, PR, CE, retornando o seguinte status, respectivamente:

Message processing failed. Cause: com.sap.aii.af.ra.ms.api.MessagingException: java.net.SocketTimeoutException: Read timed out

Message processing failed. Cause: com.sap.aii.af.ra.ms.api.MessagingException: java.net.SocketTimeoutException: Read timed out

Message processing failed. Cause: com.sap.aii.af.ra.ms.api.MessagingException: java.net.SocketException: Connection reset

Message processing failed. Cause: com.sap.aii.af.ra.ms.api.MessagingException: iaik.security.ssl.SSLException: Peer sent alert: Alert Fatal: unexpected message

Message processing failed. Cause: com.sap.aii.af.ra.ms.api.MessagingException: java.io.EOFException: Connection closed by remote host.

Esses foram os passos utilizados para verificação:

1. O certificado está funcional, dentro do período de validade.

2. Foi alterado o hostname do webservice pelo IP, daí então limpando tanto o cacha via SXI_CACHE quanto o CPA Cache.

3. Removemos os certificados e instalamos novamente.

4. Foi testado a emissão de uma nota fiscal manualmente.

5. Outro serviço que eles tem para verificação da SEFAZ foi realizado e o mesmo retornou com sucesso.

6. Foram criadas novas regras no firewall para liberar todos os tipos de acesso ao servidor de GRC / SEFAZ.

Alguém tem alguma solução para esse caso? Os Basis e o pessoal de infra não estão identificando nenhum erro que possa comprometer essa conexão.

Para qualquer outra sefaz, tenho retorno de busca status servidor sefaz com sucesso

Grato!

Flavio

[Former Member · Accepted solution]

Prezados, boa tarde.

Não consegui responder antes ao post e agradeço pelas colaborações.

O problema era de infra. Mas foi um erro tão "forte" que precisaram ligar o servidor do GRC diretamente na internet, daí tudo funcionou adequadamente.

Não passaram para nós o que realmente aconteceu, mas eles ainda estão verificando o servidor de firewall para entender o fato.

Grato!

Flávio

[Former Member]

Resolveu Flavio?

[Former Member]

O PI está instalado na mesma máquina do SAP NF-e? Voce liberou as portas no firewall para o SAP NF-e ou o PI?

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member]

A sua rede requer autenticação no proxy? Verifique o usuário e senha no seu canal de comunicação.

Abraço

Eduardo Chagas

[rhviana]

Flavio bom dia,

Pergunta:

Esses erros estão contemplando todos esses estados que você comentou ?

Já funcionava antes ? Ou sempre você constatou esses erros. ?

A priore me parece um  problema da SEFAZ sobre a conectividade, não é culpa do seu sistema.

Teste:

Faça o seguinte teste, baixe o certificado digital da NWA ou Visual Administrator, adicione no seu browser e tente fazer a conexão com o servidor da SEFAZ, se ocorrer um erro, o problema está com eles e não na sua infra, caso contrario, sugiro falar com a equipe de infra.

Atenciosamente,

Ricardo Viana.

Message was edited by: Ricardo Viana

[Former Member]

Ricardo, bom dia!

Esses erros são somente para esses estados que eu comentei. Primeiro estado, primeiro erro, sucessivamente.

Sim, já funcionava antes, como mencionei que somente no dia 13/01/14, a partir das 17hs, começou a aparecer esse problema.

Na verdade, não é um problema de SEFAZ. Esses erros estão acontecendo em PRD. E tenho outros clientes onde a conexão está funcionando perfeitamente. Não podemos utilizar SCAN nesse caso...

Grato!

Flavio

[rhviana]

Flavio,

Chama a equipe de infra para conversar então, afinal você já detectou que o problema é interno.

Abras