Lista de solução de chamado de serviço

[Former Member]

Boa Tarde,

Por acaso alguém poderia me ajudar em uma questão. Ao mexer nas configurações de formulário na lista de solução de chamado de serviço de um usuário tirei o campo Criado Em e o campo Titular. Agora quando peço para pesquisar toda lista utilizando o * no item em base de conhecimento de soluções ele da erro em vez de mostrar a lista. Como consigo voltar o formulário ao padrão?

Erro que aparece:

[Microsoft][SQL Server Native Client 10.0][SQL Server]Os tipos de dados text, ntext e image não podem ser comparados ou classificados, exceto ao usar o operador IS NULL ou LIKE.  'Soluções de chamado de serviço' (OSLT) (OSLT)

Obrigado,

Arthur

[Former Member]

Bom dia, na propria tela de configuraçoes de formulario, Clique em "Restaurar padrões".

Se o erro continuar, verifique se não existe nenhuma trava na SBO_transection que esteja afetando a operação.

A disposiçao

Por favor fechar o tópico caso a resposta tenha sido satisfatoria.

[Former Member]

Ola, o problema é esse, não consigo chegar na tela de configurações do formulário. Ela fica disponível apenas depois da pesquisa e ele não realiza a pesquisa por causa do erro.

[Former Member]

Por favor faça um teste e veja se consegue algum dado usando os navegadores

[Former Member]

Sim aparece os dados normalmente.

[Former Member]

Fiz um teste na versão 9 PL 08, Tirei os mesmos campos  e o problema não aconteceu.

Faça mais um teste por favor, comente toda  a SBO_TransactionNotification no SQL , e veja se o problema ainda ocorre.

qualquer duvida estou a disposição

[Former Member]

Vinicus,

como se comenta a SBO de que fala?

Att.

Jackson Vilela

[rodrigofeula]

Olá Jackson, a SAP possui como hábito, assim como para o nome da companhia dar siglas para os softwares e componentes de software que desenvolve, normalmente estas siglas possuem 3 letras no caso em questão: SBO seria a sigla/abreviatura dada para SAP Business One.

Abraço,

Rodrigo da Costa Feula

[Former Member]

Rodrigo,

obrigado pela explicação, mas ainda não consegui entender o que é o SBO_TransactionNotification mencionado pelo Vinícius.

É algum arquivo de configuração do SAP?

[rodrigofeula]

Olá Jackson, uma dica preciosa na SCN é o uso do "Search" do site, ali você consegue procurar por termos, onde a plataforma irá procurar nas postagens existentes e conteúdos, incluindo documentos em inglês.

Fiz a pesquisa sobre SBO_Transaction

Onde consta o artigo/documento:

http://scn.sap.com/docs/DOC-7034

neste documento tem link para download de um "guia" sobre a transaction.

Mas a grosso modo é um procedimento armazenado no banco de dados, este procedimento pode ser alterado pelo cliente/consultoria, a cada transação seja um cadastro, adição de documento ou dado, atualização de informação o SBO condiciona os dados a alguma validação na transaction (caso ela existe), com isto você pode implementar no SBO restrições.

Por exemplo: Possuo um cliente que não quer permitir que os vendedores cadastrem PNs do tipo LEAD informando algum valor no campo "Limite de crédito" para não desenvolver um addon, colocamos uma regra na transaction que não permite a adição ou atualização de cadastro de PN sendo este do tipo LEAD com valor informado no "Limite de crédito".

Att,

Rodrigo da Costa Feula