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PROBLEMAS PARA IMPRIMIR EN SAP

BUenas noches quiero dejar mi inquietud sobre el siguiente tema, al momento de realizar una vista previa o una impresión de cualquiera de los formatos de SAP me sale un error diciendome ERROR AL CONECTARSE A CRYSTAL RUNTIME.VERIFIQUE LA INSTALACION, así me ha pasado con 2 equipos y por mas que e descargado e instalado varias plugins del runtime para crystal aun me sigue saliendo el mensaje sin permitirme ver o imprimir dicho documento, agradezco mucho su colaboración.

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