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Processo de Devolução de Vendas

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Boa Tarde,

Estou com duvidas no processo de devolução de vendas em cupom fiscal com condições de pagmneto em:

Dinheiro a vista e cartão de debito e credito.

Tenho 2(dois) cenário:

1) O cliente faz uma compra e depois de 4 dias veem na loja fazer a devolução dos itens do Cupom Fiscal parcial ou total.

e a condição de pagamento foi Dinheiro.

O cliente e um consumidor final.

2) O cliente faz uma compra e depois de 4 dias veem na loja fazer a devolução dos itens do Cupom Fiscal parcial ou total.

e a condição de pagamento foi Cartão de Debito.

O cliente e um consumidor final.

Qual e o Processo para ser feito?

Utilizamos o CashOne web e DinaCash PDV.

SAP Business One 8.82 (8.82.075) PL: 11

Att

Alessandro

Accepted Solutions (0)

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Alguém da SAP responder a essas mensagens?

att

Alessandro Felix

rodrigofeula
Active Contributor
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Boa noite Alessandro, como você usa uma solução específica, neste caso o CashOne e o DinaCash, acredito ser relevante verificar com o seu fornecedor destas soluções a melhor opção.

Contudo, você pode fazer a devolução pela forma padrão do SAP Business One, como provavelmente a nota fiscal de saída que corresponde ao cupom deve estar com status fechado, você terá de fazer a devolução de nota fiscal de saída sem usar a opção de cópia. Após isto deverá haver no financeiro um crédito, para ajustar isto será necessário lançamentos do tipo LCM para ajustar os valores, nestes ajustes você pode prever a devolução dos valores pertinentes ao respectivo cliente.

Att,

Rodrigo da Costa Feula