Problemas na SEFAZ SP durante o Feriado (15/11)

[pedro_baroni3]

Prezados, boa tarde.

Durante o último Feriado (15/11), tivemos diversos erros de comunicação com a SEFAZ SP (somente com SP). Algumas vezes o Serice Status Check funcionava e em outras não.

Além disso, os Portais da Fazenda e da Nota Fiscal Paulista estiveram fora do ar em 15/11/2013. Isso me leva a imaginar que houve alguma manutenção na SEFAZ SP, mesmo sem eles comunicarem isto oficialmente.

O pior é que o SCAN para SP não foi ativado.

Alguém passou por este problema durante este feriado ou tem alguma outra informação a respeito???

Abraços a todos.

Pedro Baroni

[pedro_baroni3 · Accepted solution]

Pessoal, bom dia.

Mais alguém teve problemas de emissão de NF-e pela SEFAZ SP no feriado de 15/11?

Abs.,

Pedro Baroni

[Former Member · Accepted solution]

Nós tivemos problemas com SEFAZ SP desde a noite do dia 14/11 até domingo dia 17/11. O Service Status retornava OK, mas a SEFAZ não recepcionava o lote.

Colegas de outras empresas também relataram o mesmo problema.

At.,

Bernardo Braga

[Former Member · Accepted solution]

E desde domingo rápidas quedas estão ocorrendo com a SEFAZ SP. Mas nada grave como foi no feriado e fim de semana.

At.,

Bernardo Braga

[pedro_baroni3 · Accepted solution]

Legal Bernardo,

Só estava querendo saber se foi só aqui que isto aconteceu.

O mistério é por que isto ocorreu apenas em alguns clientes e em outros não. Se alguns clientes emitiram NF-e normalmente no Feriado, por que outros não???

Algum problema pode ter ocorrido na SEFAZ durante o feriado, mas algo a mais também aconteceu.

Vocês conseguiram avançar na obtenção de informações sobre isto?

Abraços.

Pedro Baroni

[eduardohartmann · Accepted solution]

Oi Baroni,

Se não me engano ouvi/li alguma vez que a SEFAZ SP tem mais de um servidor recebendo as comunicações (provavelmente um balance, sei lá).

Se for verdade, faz sentido que um cliente "caia" no servidor "bom" e outro no baleado...

Seria isso que aconteceu?!

(suposições sobre suposições hehehe)

abs,

Eduardo

[Former Member · Accepted solution]

Eduardo, faz sentido.

At.,

Bernardo Braga

[pedro_baroni3 · Accepted solution]

Pode ser, é uma hipótese.

Uma coisa que achei estranho no feriado, foi executar o comando PING no IP da NF-e da SEFAZ SP, e o DNS resolver o hostname como "emissorcte.fazenda.sp.gov.br" (CT-e???), muito estranho.

Mas isso que você falou faz bastante sentido. O duro é não ter nenhum feedback da SEFAZ sobre os ocorridos.

Abraços.

[Former Member · Accepted solution]

Pedro.

O problema persiste ou foi só no feriado?

Abraço

Eduardo Chagas

[pedro_baroni3 · Accepted solution]

Chagas.

Foi apenas durante o feriado, entretanto permanece o mistério sobre o que ocorreu com a SEFAZ SP.

Abs.,

Pedro Baroni

[rhviana · Accepted solution]

Mestre Baroni,

Cara com sugestão, manda um e-mail para Sefaz SP eles podem lhe orientar melhor.

Já fiz isso no passado, bastante, com a Sefaz BA.

Abraçs

[pedro_baroni3 · Accepted solution]

Fala Viana, blz?

Já tentamos contatos com a SEFAZ SP sobre este caso, mas até agora as respostas não nos deram pistas sobre possíveis erros por lá...já até desisti.

Mas, enfim, nestes casos a contingência tem que ser mesmo o FS ou uma pessoa pra ficar esperando a "luzinha ficar verde" no GRC e "empurrar" as Notas, fazer o quê né!?

Abs.,

Pedro Baroni

[Former Member · Accepted solution]

Pra mim esta ocorrendo o mesmo problema agora (desde ontem), com a SEFAZ SP.

Status serviço retorna erro.

O site www.fazenda.sp.gov.br/nfe/ também esta fora do ar.

Mais alguém?

At.,

Bernardo Braga

[Former Member · Accepted solution]

Bernardo, também estou com o mesmo problema em um cliente desde ontem...

[Former Member · Accepted solution]

Olá Bernardo,

Também estamos enfrentando o problema desde ontem, status de serviço oscilando entre erro e operação normal. O site da Secretaria também, em um momento acessa, em outro não.

Att,

Joseph.

[pedro_baroni3 · Accepted solution]

Idem,

Regularizou às 08h30 de hoje (25/11).

Abçs.

[Former Member · Accepted solution]

Boa tarde pessoal,

Em tempo, segue resposta que obtivemos da SEFAZ SP sobre o questionamento efetuado em 25.11:

"Prezado contribuinte.

A informação que temos até o momento sobre o problema ocorrido no último final de semana, é que a Prodesp perdeu acesso a uma das saída de internet - PPT-METRO, o qual foi restabelecido no dia 18/11/2013.

Isso fez com que os clientes que utilizam, de forma direta ou indireta, o acesso via Embratel, ficassem sem conexão para os endereços da Sefaz. O problema esta sendo investigado pela Vivo/Embratel com a ajuda da Prodesp

Atenciosamente.

Equipe NF-e"

Att,

Joseph Bauer.

[former_member305533]

Bom dia.

Tivemos problemas com um de nossos clientes.

A consulta de status não funcionava para SP mas para MG estava tudo ok.

A consulta de status voltou a funcionar no domingo 19:00

Ficamos sabendo que outros clientes não tiveram problemas para emitir nota para SP no mesmo período.

Cesar Teixeira

[pedro_baroni3]

Tive uma situação idêntica. Consulta de Status para SP com erros, mas somente SP, outras UF funcionando normalmente.

Por aqui normalizou às 18hrs do Domingo.

E também, em outros clientes funcionou normalmente.

Você sabe qual o provedor de Internet do seu cliente em que os problemas ocorreram?

Abç.,

Pedro Baroni

[former_member305533]

O cliente utiliza CTBC.

Att.

Cesar

[Former Member]

Oi Pedro

Não tivemos nenhuma nota emitida em SP no dia 15/nov então não tenho como lhe dizer se passamos por problemas ou não.

abraço

Eduardo Chagas