Abstürze Business One Client

[former_member305307]

Hallo Kollegen,

mittlerweile häufen sich die Meldungen von Kunden, dass Business One bei einzelnen Anwendern teils mehrmals täglich abstürzt.

Betroffen ist ausschließlich Version 9.0 PL06.

Das ganze äußert sich so, dass die komplette Maske nicht mehr reagiert - es bleibt nur noch der Taskmanager um SAP zu beenden.

Wir können es zumindest soweit eingrenzen, dass es wohl tatsächlich nur einzelne Anwender betrifft,

unabhängig von der Hardware. Bei einem Kunden beispielsweise arbeiten alle Anwender auf einem Terminalserver, jeweils mit eigenem Benutzerprofil, und es sind immer wieder die selben zwei Anwender von den Abstürzen betroffen.

Die Probleme treten tatsächlich auch erst bei diesen Kunden seit dem Einsatz von 9.0 PL06 auf.

Hat jemand ein ähnliches Verhalten beobachtet und eventuell Tipps / Lösungsansätze?

MfG

H. Müller

[Former Member]

Hallo,

wir hatten vor dem Update auf 9.0 PL8 auch Probleme mit Abstürzen.

Während der Aktualisierung auf PL8 haben wir alle Clients auf 32bit gesetzt (kein 64bit mehr).

Dann haben wir dem Ordner "SAP" unter Programme(x86)

im Reiter "Sicherheit" den User "JEDER" mit Recht: ÄNDERN hinzugefügt, damit alle Addons sauber starten.

Auch haben wir in den CONF-Ordnern

SAP\SAP Business One\Conf

SAP\SAP Business One DI API\Conf

die Datei "b1-local-machine.xml" geprüft, ob der Llizenzserver mit IP und Port:30000 eingetragen war.

Das erste starten des Clients über "als Administrator ausführen", damit sich die Addons installieren konnten.

Seitdem ist die Anzahl der Abstürze stark zurückgegangen.

virtueller Server: 2008R2 mit 32GB RAM (20GB für SQL)

Vielleicht hilfts...

Gruß

Markus

[Former Member]

Hallo,

auch wir haben einen Kunden mit diesem Problem, wir haben inzwischen den Server komplett neu aufgesetzt, seit dem tendieren die Abstürze gegen null.

[HeikeKrämer]

Hallo,

unser Kunde ist inzwischen auf 9.0 PL08. Aber die Abstürze sind immer noch da. Täglich zwischen 14.00 und 15.00 Uhr bei zwei Anwendern. Das Dumme ist nur, dass dann auch alle gemachten Formulareinstellungen weg sind. Ist schon eine harte Geduldsprobe für die Damen, die betroffen sind.

Gibt es keine Lösung???

MfG

Heike Krämer

[Former Member]

Hallo,

nach dem Einspielen von PL08 haben wir auch gegenüber PL04 eine Verbesserung bemerkt.

Auch wir haben alle Clients auf 32bit belassen, bzw. "zurückgeholt".

Gruß

Markus

[comdivisionys]

Hallo,

also wir haben auf 9.0 PL8 aktualisiert und Abstürze konnten wir jetzt nicht mehr beobachten, auch schliesst der Client nun NICHT mehr mit einer Fehlermeldung. Wir nutzen auf SAP Empfehlung immernoch die 32bit Clients.

Gruss

Yves

[Former Member]

Moin,

mich würde brennend interessieren, ob das Problem nach einem Update behoben ist.

Der Support hat uns aufgegeben, die Log-Files zu aktivieren und Add-Ons zu deaktivieren.

Wenn es durch ein Update behoben ist, könnte man sich das sparen.

Grüße

[Former Member]

Wir verzeichnen auch solche Probleme, allerdings auch mit dem PL8 - nicht bei allen Kunden, aber bei mehreren. Auch wir können keine zu reproduzierende Konstellation feststellen.

Gibt es mittlerweile einen Lösungansatz dazu?

Grüße

Matthias

[former_member249203]

Hallo,

betrifft es auf dem Terminalserver die selben zwei Windows User, oder die selben zwei SBO User?

Passiert der Absturz bei bestimmten Masken?

Was sagt der SQL-Aktivitätsmonitor?

Viele Grüße

Michael

[former_member305307]

Hallo,

betrifft auf dem Terminalserver die selben zwei SBO-User, welche aber auch die selben zwei Windows-User sind. Das Verhalten lässt sich an keine bestimmte Maske knüpfen, die Abstürze kommen sporadisch und sind nicht reproduzierbar, somit zeigt auch der SQL-Aktivitätsmonitor keine Auffälligkeiten.

Gruß

H. Müller

[former_member249203]

Hallo,

am besten ne Meldung an SAP, da müsste man tief in die Logs schauen um Ursachen zu suchen.

Sorry, dass ich nicht helfen konnte.

Michael