Que tal Amarelys,
A mi me pasó exactamente eso con uno de mis clientes, y de verdad esta situación llega a ser desesperante pues tienes al cliente encima. Bueno, el punto es que nunca dimos con el error o lo que hacía que el reporte se mostrara de tal manera, puesto que con otros clientes nunca había tenido problemas.
Revisando la configuración, aparentemente era la misma en las bases de datos que revisé, excepto una... las monedas; es decir, con este cliente por lógica, supongo pensó que para que tenía definidas moneda de dolar canadiense o euros sino las necesitaba... entonces eliminó el registro de esas dos monedas.
Haciendo unas pruebas, agregué esos dos códigos de moneda tal cual estaban en un inicio, y vualá... el problema se resolvió. No te mentiré, pero se me hizo una tontada. Espero a ti también se te resuelva como a mi.
Saludos,
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.