on 09-03-2013 12:28 PM
Prezados, Bom dia!
Desde ontem ao enviar as notas fiscais, os batches ficam parados no Batch Monitor apresentando dois status, um Error Status 36 PI system error, ou as vezes quando tento reenviar o batch a mensagem muda para PI unreachable.
Já reiniciamos o sistema PI, mas não adiantou.
No Monitor Nfe:
Status comunicação do sistema: 0 --> Não enviado
A - Solicitação de autorização recebida de MS
Gera número de NFE mas não retorna o log.
No Monitor Batch
Batch Status 02
Batch Status Text Sent to PI
Alguma dica de como fazer o troubleshooting desses erros?
Obrigada
Tatiana
Bom dia Tatiana,
Ambos os status indicam que algo anda mal no PI.
Vá na transação SXI_MONITOR, procure pelas mensagens com erro (circulo vermelho), desça até o payload e no main document talvez a mensagem de erro se mostre.
Os próximos passos dependem dos erros que estão acontecendo.
Atenciosamente, Fernando Da Rós
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Olá Fernando
Obrigada pela ajuda, conseguimos identificar o problema:
Tínhamos um serviço no PI, BATCH_SOAP_RCV2, que estava usando um proxy internacional, nesse mesmo dia, a Sefaz interrompeu a comunicação. O problema é que o erro Status 36 era que na verdade o PI não conseguia iniciar o serviço e gerava o erro que nos levou a interpretação errônea .
Obrigada
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