Como consultar status de evento que deu erro 580?

[Former Member]

Pessoal, bom dia.

No GRC, ao enviar o lote de evento de cancelamento, ocorreu erro "SAP NetWeaver PI notifica erro no envio do lote de evento 000000000005676".

Reiniciei o evento pelo botão "Reniciar" e deu erro 580 - Rejeição: O evento exige uma NF-e autorizada.

Consultando na SEFAZ, o evento já tinha sido processado anteriormente (no primeiro envio que deu erro) e aprovado.

Tem alguma forma de consultar o status do evento, como tem a NFe "Consulta status"?

Obrigado,

Ricardo Carneiro

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Ricardo,

De que evento se trata? Cancelamento?

O procedimento seria fazer o pedido novamente de cancelamento no ERP. Se for CC-e mesma coisa fazer uma nova CC-e que terá numero interno incrementado e número externo mantido.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

[Former Member · Accepted solution]

Bom dia Fernando.

O evento é de cancelamento de NFe.

A SEFAZ é Pernambuco.

O cancelamento já foi processado e aprovado na SEFAZ, um novo pedido de cancelamento não traria rejeição?

Outra coisa: a rejeição (580) ficou parada no lote no GRC.

Estamos com SP13 no GRC.

Att,

Ricardo Carneiro

[Former Member · Accepted solution]

Fernando,

Nova informação. (aqui vou chamar o "SAP NFe 10.0 " de "GRC")

Segui sua orientação, porém o processo funcionou de uma forma diferente do que falou.

Como o processo estava parado no "GRC", no lote com a rejeição da SEFAZ, fiz:

- No monitor de lote de evento, selecionei o lote e cliquei em "Finalizar processo do lote", então a rejeição foi passada para o evento, ainda no "GRC", e parando aí sem retornar o sataus para o ERP.

- No monitor de evento, selecionei o evento e cliquei em "Continuar processo", daí o evento tornou a processar (não retornou a rejeição para o ERP) e finalizou com a aprovação do cancelamento da SEFAZ, atualizando também o ERP, finalizando o processo OK.

Vi pelo PI que foi executada uma "consulta de status da NFE".

A diferença, é que o renevio foi automático no "GRC" e não pelo ERP.

Obrigado pela orientação.

Ricardo Carneiro

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Ricardo,

Perfeito. Achei que o processo não estava parado no SAP NFE mas rejeitado e na "mão" do ERP.

Usou as opções corretas para este caso.

O "finalizar processo do lote" pode ser lido "abandona este lote pois os restarts não funcionam"... Além de mudar o status do lote ele habilitar o botão de continuar dos eventos que estavam nele.

O "continuar" do evento não fez um reenvio, mas detectou que estava sendo enviado e fez um pedido de consulta de status, que você encontrou no PI. Com o resultado em mãos pode sanar o status do evento no SAP NFE e encaminhando ao ERP em seguida.

Atenciosamente, Fernando Da Rós