Atualização de Help no SAP B1

[Former Member]

Boa tarde a todos, atualizei a versão para 9.0, mas após isso não consigo mais acessar o help pela barra de ferramentas, nem pelo atalho F1, pois a mensagem de erro que aparece é a :

"O ACESSO A PASTA NÃO É PERMITIDO, NÃO EXISTE AUTORIZAÇÃO RELEVANTE"

Alguém sabe como solucionar ou instalar novamente o help?

[Former Member]

Olá Leonidas,

Por favor, verifique se os devidos direitos de acesso no seguinte diretório:

C:\Program Files (x86)\SAP e também na B1_SHR

Caso não resolva, inicie o SAP Business One como administrador ou remova e instale o B1 como administrador. Vale lembrar que dependendo do PL da 9.0 o help não estava disponível e quando chamado o F1 o B1 finalizava de forma inesperada.

Abraço,

Marcelo Silva Santos

[fbio_bilicki]

Boa noite,

por acaso você tentou rodar o SAP como administrador?

Tente fazer o que foi feito nesse link.

http://forums.sdn.sap.com/thread.jspa?forumID=299&threadID=2027284

Abraço

Fabio.

[Former Member]

Prezado Fábio, obrigado pela dica, mas não resolveu meu problema, pois oque preciso é atualizar o help, ao clicar nas teclas de atalho f1 ou shift f1, é apresentada uma mensagem mencionando que não existe ajuda  instalado e se eu desejo baixar, mas clicar em baixar, me diz que não tenho acesso a pasta. Que pasta é essa? Como resolvo esse problema?

[fbio_bilicki]

Bom dia Leonidas,

qual opção do Help você usa? "Instalação Local" ou "pasta ..."

Eu sempre uso a opção "Instalação local" e pressiono download.

[]'s

Fabio.