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Nf-e em status de Processamento após mensagem de SOAP Header Error

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Prezados(as), Boa Tarde!

SAP ECC 6.0 SP 21

GRC 10.0

Ontem ao gerarmos uma Nf-e  recebemos uma mensagem de erro do processamento da Nota Fiscal Eletronica no Status do serviço do GRC INTERNAL.CLIENT_RECEIVE_FAILED Fehler beim Empfangen per HTTP (Fehlercode: 402 , Fehlertext: ICM_HTTP_TIMEOUT).

Ao verificar o lote, o mesmo encontrava-se com:

Batch Status 05 - Result Received

Error Status: 44 - Other SEFAZ error message

Status Code: 411: Rejeição - Campo versaoDados inexistentes no elemento nfeCabecMsg do SOAP Header.

Nesse momento, acho que não fiz corretamente, cliquei em Reinicializar Status Nf-e e cliquei em Nfe-Enviar. Com isso ele gerou outro lote e a SEFAZ retornou um status code 204 que a mesma foi rejeitada devido a Duplicidade de NFe. Error Status 71

Desde então a mesma encontra-se em:

Status Engrenagem

Etapa: Em processamento, nenhuma ação manual necessária

SCS: 0

StSisMsgs: A

A Nf-e encontra-se aprovada na Sefaz e não podemos cancelar pois já se passaram 24 horas. Como consigo reverter essa situação?

Desde já agradeço a atenção de todos.

Accepted Solutions (1)

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Olá Tatiana,

Verifique se é possível fazer a Consulta de Status da NF-e. Como ela já foi autorizada, teoricamente o GRC iria buscar o último status da NF-e.

Você pode fazer acionando o botão do Consulta Status (se estiver habilitado) ao acessar os detalhes dela no Monitor NF-e.

Leonardo

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Olá Leandro, Obrigada pela resposta

Não localizei o botão Consultar Status.

Resolvemos o problema de outra maneira, como ela já estava aprovada na Sefaz foi alterado o status da nota para Autorizada ZNFE_AUTHOR_NFE inserindo o protocolo de autorização. O problema é que pelo GRC não conseguimos enviar a nota, ele ficou com a falha.

Tatiana

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