SP13 - "Solicitação de inutilização rejeitada" novo não permitido se status anterior "Autorizada & autorizaç"

[Former Member]

Boa tarde,

Estou com o seguinte problema, no momento do cancelamento o status que voltou do Sefaz para o GRC foi:

Status do Proc: 05

Status do Erro: 71 Rejeitado pelo Processamento da Nota Fiscal Eletrônica

Código com Status: 241 Rejeição: Um número da faixa já foi utilizado

No ERP na transação J1BNFE o erro é o seguinte:

Status comunicação sistema "Solicitação de inutilização rejeitada" novo não permitido se status anterior "Autorizada & autorizaç"

O Status da ação é:

Em procmto - ação do usuário nec.

Agora eu não consigo Reenviar e não consigo solicitar o cancelamento novamente.

Como devo proceder nesse caso?

Obrigado pela atenção.

[Former Member · Accepted solution]

Fernando acho que não vai adiantar tentar pelos processos "normais" (Reset NF-e), porque parece ter uma discrepância entre o SAP e o GRC. Perceba que no caso do José, o SAP quis gravar o status de "Solicitação de inutilização rejeitada", quando ele solicitou, segundo o próprio, um cancelamento.

José, como está a nota na SEFAZ? Ela está aprovada? E no GRC?

Pelo o que dá a entender até o momento está assim:

SAP - Aprovada e solicitado o cancelamento

GRC - Não Aprovada e solicitado a inutilização

SEFAZ - Aprovada e inutilização rejeitada

Se for isto mesmo, recomendo ir no GRC e habilitar a Consulta de Status através da seguinte maneira:

a. Acessar a SE80

b. Abrir o Pacote /XNFE/USI

c. Ir na pasta Componentes Web Dynpro > /XNFE/NFE_MONITOR_NEW

d. Visão VI_NDETAIL

e. Acessar a aba Métodos

f. Abrir o método HANDLEDISPLAY_NDETAIL_IN

g. Colocar um ponto de parada externo no ponto

              wd_context->set_attribute( name = 'VISIBLE_STATREQUEST'

h. Acessar a nota no Monitor do GRC e, ao abrir o debug, colocar 'X' na variável LV_VIS_STATREQ

f. Clicar no botão Consulta de Status e dar um refresh até voltar o status de autorizada para o GRC

Obs - vale lembrar que para isto funcionar tanto o SAP GRC quanto o Monitor do GRC tem que estar com o mesmo usuário logado.

Com o status do GRC atualizado, você deve solicitar novamente o Estorno.

Espero ter ajudado.

Att,

Gabriel

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Gabriel,

Não precisa complicar tanto assim para fazer um status query poderia ir direto na função via SE37 e rodar a /xnfe/006_status_nfe_out.

Mas de qualquer forma assim vai faltar atualizar o ERP, e o XML dentro do SAP NFE pois ele está com TYPE=3 rejeitado (porém type=3), ou seja, o XML proveniente da consulta não vai ser analisado para o type 1.

Para o status 241, quando da tentativa de inutilizar um número utilizado, quase sempre a nota está autorizada, porém devido a erro na comunicação com lote ou resposta incorreta da Sefaz. o SAP ERP e NFE ficaram sem esta autorização, conforme você comentou.

Entretanto o processo não está "parado" no SAP NFE, só rejeitado por isso a idéia de começar do ERP acertando seu status para receber os status quando o SAP NFE processar.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

[Former Member · Accepted solution]

Boa tarde Fernando e Gabriel,

Abri um chamado na SAP, pois não queria utilizar a "Mão grande", porem a SAP instruiu a "Atualizar" o registro na tabela!

1°) Atualizar a tabela J_1BNFE_ACTIVE, docnum 4020429.
DOCSTA --> 1
SCSSTA --> 0 (ZERO)
MSStat --> A
Action Requ --> C

Com isso você deixará o ERP aguardando resposta do GRC.

2°) Você deve entrar no sistema GRC, transação SE16 tabela
/XNFE/NFE_HIST

Você deve deletar todas as entradas desta tabela que estão com "3" no
campo type. Estas entradas se deram pois o sistema tentou inutilizar
esta nota fiscal que já estava autorizada.

3°)Ainda no GRC na tabela /XNFE/NFEHD, no campo STATCOD você deve
alterar de "241" para "204".

4°) Ir no monitor WEB selecionar a nota fiscal mencionada através
da chave de acesso, seleciona-lá e clicar no botão "status query".

Obrigado a todos.

[Former Member · Accepted solution]

Bom saber que a SAP aceita as nossas modificações! Rss...

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Gabriel,

Existe situações onde o sistema está desatualizado, ou nem tem mesmo código para tratar uma situação inesperada e fica em uma situação em que não anda. A cada SP isso fica mais desnecessário, porém sempre tem tido situações assim. Há um planejamento de uma melhoria para o SP15 ou SP16 (não sei ao certo) onde será possível solicitar sincronização de status do monitor ERP, e o SAP NFE irá fazer uma consulta "decisória" à Sefaz atualizando status do NFE e ERP na mesma ação.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

[former_member182114]

Bom dia José Armando,

Uma forma de sair desta situação é fazer com que o ERP envie novamente a NF-e solicitando autorização, daí o SAP NFE processando irá terminar em erro 204. Daí um Status Query da NF-e resolve SAP NFE e ERP.

A "solução" depende das notas que tu tens no ERP mas a princípio pode ser:

- RESET NF-e

- NF-e -> Enviar

ou

- Accept Rejection of Cancellation  --> Isto fará com que a NF-e volte a envio rejeitada

- RESET

- NF-e Enviar

Se ambas não funcionarem, então é por chamado ou "mão grande". Coloque os campos DOCSTA=branco, ACTIUSTATIONS (ou algo assim) = 3. Daí pode fazer o NF-e -> Enviar

Atenciosamente, Fernando Da Rós