CT-e Inbound: Erro durante Consulta de Status de CT-e na SEFAZ

[pedro_baroni3]

Prezados, bom dia.

Durante o processamento do fluxo standard do CT-e Inbound (CTEBASIC) tem ocorrido alguns erros durante a Consulta de Status do CT-e na SEFAZ. Verifiquei qua não há tratamento de Acknowledgments para esta Consulta, e pelo fato de não existir estes Ack's, o Status do CT-e permanece com 11 (Aguardando por Resposta Assíncrona), ao invés de ficar com Status 02 (Erro). Se fosse gravado o Status 02 seria possível reprocessar a Consulta na SEFAZ pelo Monitor CT-e Fiscal Workplace, entretanto o CT-e permanece com o Status 11 e fica impossível reprocessar a Consulta.

Fiquei sabendo que a Configuração de Alertas substituiria os Neg. Acks para este processo e que esta configuração seria obrigatório no NetWeaver 7.02. Porém estou confuso, pois no Help parece ser opcional esta configuração: NF-e Alert Configuration.

Com isso, as perguntas são:

1 - Alguém sabe informar se realmente os Alertas são capazes de alterar o Status do CT-e de 11 para 02 nesta situação?

2 - A configuração de Alertas para NF-e é obrigatória no NetWeaver 7.02?

Desde já agradeço.

Pedro Baroni

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Pedro,

No PI 7.0 o alert standard de NFe não era obrigatório, pois o comportamento daquela versão de PI era:

- se não tem alert então ignora e continua execução do BPM...

No PI 7.1  (até mesmo 7.0 mais recentes) o comportamento mudou para:

- se não tem alert então gera erro no BPM e para

Com isso o "proximo passo" do BPM era justamente gerar o NEGATIVE ACKNOWLEDGMENT.

Alguns clientes que migraram para o SAP NFE 10.0 estão "da pior forma" descobrindo que agora é mandatório criar este alerta.

Respondendo às perguntas:

- Sim, sem o alert não tem neg ack e sem neg ack não tem "erro" para o aplicativo

- Sim, baseado nos comentários anteriores

Atenciosamente, Fernando Da Rós

[pedro_baroni3 · Accepted solution]

Ótimo Fernando, obrigado pelas respostas.

Pois é, acabei de "descobrir" isto. Imagino que seria interessante que esta informação tivesse maior visibilidade, pois na Documentação não encontrei esta informação e já passei por diversos clientes que optaram por não implementar os Alertas (até mesmo por não saber da obrigatoriedade).

Abs.,

Pedro Baroni

[Former Member · Accepted solution]

Verdade Pedro! Deveria ter mais destaque!

Abraço

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Pessoal,

Pois é. Na época do lançamento do SAP NFE tinha pedido para colocar isso em foco... não deu muito foco né... vou mandar este feedback pro desenvolvimento.

Obrigado.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

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A propósito, não é necessário CONFIGURAR o alerta e seu uso, para não apresentar erro basta CRIAR.

Infelizmente é um content que não tem como ser entregue no Support package, por isso a necessidade.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

[pedro_baroni3 · Accepted solution]

Bom dia Fernando Ros ,

Agora fiquei com dúvida: quando você diz "basta CRIAR", se refere apenas à criação da Categoria de Alerta NFE_ALRT_CAT e nada mais?

Abs.,

Pedro Baroni

[Former Member · Accepted solution]

Oi Pedro

Sim. porque é uma configuração obrigatória e precisa criar a categoria NFE_ALRT_CAT mesmo que você não tenha inteção de usar. Ou seja, mesmo que você não defina nenhuma regra de alerta a categoria precisa estar criada.

Abraço

Eduardo Chagas

[former_member182114 · Accepted solution]

Exato, só criar.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

[pedro_baroni3 · Accepted solution]

Legal Eduardo, obrigado.

Verifiquei e a Categoria já estava criada, entretanto o problema persiste, pois não encontrei o tratamento de Negative Acknowledgement para Consulta de Status de CT-e na SEFAZ (CTESC_WebAS_Outbound_CTeStatusCheck) nos programas Standard.

Com isso, quando ocorre erro na Consulta, o CT-e Inbound permanece travado com status 11 (Waiting for Asynchronous Reply) e sem a possibilidade de reprocessamento via Monitor CT-e.

Enfim, continuo buscando uma solução via Chamado SLL-NFE.

Abs.,

Pedro Baroni

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Pedro,

Tem algo a mais nisso aí. Originalmente o CT-e era síncrono e não precisava de acknowledgment depois foi modificado, mas nem todo código foi implementado. Este tratamento está no SP12 (o SP mais esperado da década.. rsss)

Atenciosamente, Fernando Da Rós

[pedro_baroni3 · Accepted solution]

Obrigado Fernando.

Hehehe, é verdade, esse SP12 está gerando muita expectativa.

Bem, vamos esperar.

Abs.,

Pedro Baroni

[Former Member · Accepted solution]

Tem muita gente de mãos dadas rezando! kkkkk

[rhviana · Accepted solution]

Pai nosso....kkkk