ERP error 011 - Problem in called ERP system (message class /XNFE/APP_STATUS_ERP, number 010)

[ricardo_marcondes]

Olá grupo,

Temos alguns Cancelamentos de NF-e que foram homologados na SEFAZ mas não foram atualizados apenas no ECC, ficando desta forma com status InProcess (engrenagem).

No SAP NFE 10.0 (SP10) estes docs ficam com status 101 (Cancelamento de NF-e homologado) e ficam disponíveis para reprocessamento na aba "ERP Status Update Errors", sendo que no campo "ERP Error" consta "011 - Problem in called ERP system (message class /XNFE/APP_STATUS_ERP, number 010)", porém ao tentar o "update" resulta sempre neste mesmo erro.

Ao executar a /XNFE/UPDATE_ERP_STATUS_DIAL também ocorre erro.

Só conseguimos atualizar o status executando a função J_1B_NFE_XML_IN_TAB no próprio ECC.

Poderiam, por favor, me ajudar?

Desde já eu agradeço,

Ricardo Marcondes.

[former_member182114]

Bom dia Ricardo,

Avalie as respostas dadas qualificando-as conforme te ajudaram (correct answer / helpful answer) e marque a thread como respondida por favor.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

[ricardo_marcondes]

Pessoal,

Abrimos um chamado na SAP e nos foi informado que o nosso problema é que temos um billing atrelado as STO's, sendo que o standard não tem billing e a SAP não dá suporte.

Com isto o cliente está re-desenhando uma solução para STO's de forma que não ocorram mais erros.

Obrigado pela atenção de todos.

Ricardo Marcondes.

[Former Member]

Oi Ricardo

Você tem billing na transferência entre centros ou você está fazendo uma transferência entre empresas?

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member]

Mas como está o status deste documentos no ERP? Digo, antes de você rodar a função *IN_TAB.

Abraço

Eduardo Chagas

[ricardo_marcondes]

No ERP a NF-e fica com os seguintes status:

Action Status = 1 (Engrenagem)

Document status =1 (Authorized)

System Communication Status = 1 (Authorized & Author. for Cancellation Requested)

Somente ao rodar a função *IN_TAB o status é atualizado corretamente.

Percebemos que o problema só ocorre com NFEs de um processo de stock transfer e que é intermitente.

Obrigado,

Ricardo Marcondes.

[former_member182114]

Bom dia Ricardo,

O que o SAP NFE transmite e o que você executa diretamente chamando a função no ERP é provavelmente a mesma coisa. A diferença deve estar nas autorizações que o usuário usado na RFC (GRC to ERP) tem, como você salientou que só acontece com stock transfer é provavelmente estes "poderes" que lhe faltam.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

[Former Member]

Tive o mesmo problema com uma nota de transferencia.

Executei a RFC e obtive o erro:

S/autorização de atualização p/local exped.XXXX

Já encaminhei para equipe responsável verificar as permissões.

At.,

Bernardo Braga

[Former Member]

Olá Bernardo,

Qual RFC você comenta acima que tentou executar e obteve a mensagem:

S/autorização de atualização p/local exped.XXXX ?

Obrigada

Luciana

[Former Member]

Chegaram a olhar os objetos de autorização?

http://scn.sap.com/docs/DOC-30748

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member]

Foi a rfc J_1B_NFE_XML_IN_TAB do SAP ECC. É a função executada no retorno da nota.

[Former Member]

Descobri outro caso em que essa mensagem de erro ocorre. Quando há alguma mensagem de programa Z envolvida no processo o ERP retorna ao GRC esse erro também. Descobri utilizando a RFC, pois assim a mensagem é exibida ao executar.

[Former Member]

Adicione os objetos abaixo na role; a priori deve resolver porque pelo visto as transações o usuário tem.

Object: V_LIKP_VST

Field name: ACTVT = 1, 2, 3, 4, 18, 85

Field name: VSTEL = "*"

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member]

Obrigada Eduardo e Bernardo.

Vou checar isso agora!!

Abraços,

Luciana R.