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Problema no envio do cancelamento no monitor J1BNFE

robson_toledo
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Pessoal, Bom Dia!

Alguém já passou por isso?

Estou com a seguinte situação, o usuário solicitou o cancelamento no monitor J1BNFE para uma determinada NF, porém pelo que entendi o sistema não mudou o status do campo MSSTAT (Status do sistema de mensagens) para B (MS recebido: solicitação de cancelamento), ou seja, continua com o status A (MS recebido: solicitação de autorização) e a NF continua em processamento campo ACTION_REQU.

Obrigado e no aguardo,

Robson William

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former_member182114
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Bom dia Robson,

E o que aconteceu depois? O pedido de cancelamento foi recebido pelo SAP NFE ou ficou assim como cancelamento solicitado mas MSS=A?

Um erro de comunicação temporária entre ERP -> GRC pode causar isso, para corrigir bastaria (após sanado o problema temporário) marcar a NF-e e clicar em NF-e -> Reenviar pedido de cancelamento (ou um texto parecido)...

Se mesmo com o MSS=A tudo foi processado corretamente (SAP NFE recebeu, Sefaz autorizou... ERP cancelou), então o que faltou foi o MSS=B chegar no ERP. Para cancelamento isto não se dá sincronamente, mas assincronamente, verifique na SM58 do GRC e do ERP se ainda resta alguma chamada para função J_1B_NFE_SET_MS_STATUS

Atenciosamente, Fernando Da Rós

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