NFe denegada com status incorreto no SAP

[Former Member]

Bom dia a todos!

Aconteceu a seguinte situação: algumas NFe's tiverem o seguinte retorno da SEFAZ (302 - Uso Denegado). Entretanto, no SAP o status do documento aparece como 1 (autorizado), ao invés de, 2 (recusado) ou  3 (rejeitado).

Alguém já passou por esta situação e saberia o que poderia ser feito?

Att,

Diego Mascagni.

[Former Member · Accepted solution]

Bom dia Diego,

  Você deve realizar alguns passos:

  1° - Consultar a SEFAZ estadual  para ter certeza de as notas estão realmente denegadas.

  Se as notas estiverem denegadas :

  2 ° Você deverá preparar os status das tabelas j_1bnfdoc e j_1bnfactive ("Manualmente") como pendentes de retorno no ERP, você pode copiar os status de um nota pendente de retorno!

Exemplo de uma NF-e pendente no monitor:

3° - Apos preparar os status  você deverá rodar o programa

/XNFE/UPDATE_ERP_STATUS_DIAL no GRC NF-e informando a chave de acesso para atualizar corretamente os status da NF-e no ERP.

Aguardo seus comentários.

[Former Member · Accepted solution]

Olá Allan, obrigado pelo retorno!

Este programa XNFE/UPDATE_ERP_STATUS_DIAL só existe em ambientes que contenham o GRC, certo?

Acontece que o ambiente em questão é utilizado o JCo para realizar a comunicação com o sistema de mensageria. É possível realizar este procedimento com ele também?

Att,

Diego Mascagni.

[Former Member · Accepted solution]

  Neste caso o procedimento 1 e 2 não irão mudar, apenas o 3 passo:

  1° - Consultar a SEFAZ estadual  para ter certeza de as notas estão realmente denegadas.

  Se as notas estiverem denegadas :

  2 ° Você deverá preparar os status das tabelas j_1bnfdoc e j_1bnfactive ("Manualmente") como pendentes de retorno no ERP, você pode copiar os status de um nota pendente de retorno!

Exemplo de uma NF-e pendente no monitor:

3° - Executar manualmente a função "J_1B_NFE_XML_IN" no ERP para equalizar os dados corretos nas tabelas  j_1bnfdoc e j_1bnfactive.

Obs.: Seria interessante você simular isso em QAS antes de realizar o procedimento em PRD.

Aguardo seus comentários.

[Former Member · Accepted solution]

Olá, Allan!

Agora sim deu certo! Obrigado pela a ajuda!

Att,

Diego Mascagni.