Nota fiscal eletrônica de entrada com chave de acesso divergente da DANFE do fornecedor

[Former Member]

Olá pessoal,

Estou com um cenário onde o cliente recebeu uma DANFE do fornecedor com numero de serie 1, mas o sistema está configurado com serie 0.

Quando o cliente tenta entrar com o número randômico e dígito verificador, o dígito verificador não bate, pois a composição da chave de acesso do sistema difere da chave de acesso da DANFE do fornecedor, já que o número de série é diferente entre ambos.

Essa situação é normal?

Como devo proceder? Instruir o cliente a deixar o sistema gerar um dígito verificador válido, mesmo divergindo da DANFE do fornecedor?

Alguém já passou por essa situação?

Obrigada,

Tathiane.

[Former Member · Accepted solution]

Oi Tathiane

está meio confuso... você pode colocar aqui as duas chaves? Alguma coisa na chave não está "batendo" para o dígito de controle ser diferente.

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member · Accepted solution]

Olá Eduardo,

A diferença na chave de acesso é exatamente o número de série. A DANFE do fornecedor vem com o número de série 1 e a configuração do sistema no cliente está com o número de série 0.

Quando o cliente tenta dar entrada na nota e preencher os campos de número randômico e dígito verificador, a chave não bate com o que está na DANFE.

Mas as vezes esse número de série do fornecedor pode variar de fornecedor para fornecedor.

Como devo proceder em relação a essa configuração no SAP?

Obrigada.

[Former Member · Accepted solution]

Oi Tathiane.

Não existe configuração pra isso. O que foi informado na MIRO no campo "reference" você deve informar o número da NF + "-" + "série".

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member · Accepted solution]

Olá Eduardo,

É isso mesmo. Deu certo. Obrigada pela ajuda.