Error con SBO Mailer 8.82 PL 03

[Former Member]

Hola,

Tenemos algunos problemas con el servicio SBO Mailer:

- Después de reiniciar el servicio, sólo envía correos 1 vez. La siguiente vez que mandas un documento por correo nunca llega.

- Ligado al punto anterior, el único correo que se envía después de reiniciar llega sin documento adjunto.

¿Alguna posible solución o idea de que pueda estar fallando o que tengamos mal configurado?

Versión SAP: 8.82 PL 03

[former_member210784]

Hola.

Para ir descartando posibles causas, intenta lo siguiente:

- Verificar que el servicio de mensajería de SB1 esté iniciando con una cuenta de usuario tipo Administrador y que tenga acceso a las carpetas compartidas en B1_SHR.

- Colocar el modo de inicio del servicio en Automático Retardado.

Nos cuentas cómo resulta.

Saludos.

[Former Member]

Hola Héctor.

- La cuenta del usuario es administrador así que no creo que exista algún problema por ese lado.

- De poner el servicio en inicio Retardado ya lo cambie, si me salen los correos en la carpeta de salida de SAP y después pareciera que se envía pero nunca llegan.

Esto nos pasa desde que actualizamos la versión de SAP, anteriormente teníamos la 8.8 con SQLSVR 2005, y ahora actualizamos a la 8.82 PL 03 con SQLSVR 2008 y windows svr 2008. Añado esto por si puede ayudar a detectar el error.

Saludos.

[former_member210784]

Hola.

Revisa la programación de envío en el botón "shedule". Ponlo cada 2 segundos por ejemplo.

Revisa la configuración de seguridad (antivirus y firewall) para que permitan la salida por el puerto y el protocolo utilizados.

Mira este otro caso que tiene más recomendaciones y casos guía:

- NO LLEGAN CORREOS ENVIADOS CON SBO MAILER

Nos cuentas cómo te va.

Saludos.