Autorização no SEFAZ leva 15 minutos

[SM]

Bom dia a todos,

Temos na empresa 3 ambientes de NFE 1.0 e um abiente separado em processo de instalação da NFe 10.0

Um dos ambientes (DEV) da NFe 1.0 está levando de 10 a 15 minutos para autorizar (resposta da SEFAZ) uma NFe,

Este ambiente assim como os outros NFe1.0 está com o SSL-NFE SP 21, NW 700 SP 25, SO: AIX, DB:Oracle

Curiosidade: A NFe DEV e o QA estão instalados no mesmo Servidor Físico.

O Dev leva de 10 a 15 minutos e o QA não mais que 10 Segundos!!

Não pode ser o ECC pois já conectei o mesmo ECC nos dois ambientes (Dev e QA) e o Dev leva todo esse tempo para autorizar...

Alguma dica?

Obrigado,

Sigfrid Murillo.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Pessoal,

Pela foto do BATCH demorar por volta de 5 segundos e demorar 13 minutos até o BATSR isso aponta para alto número de acknowledgments na tabela /xnfe/acknowledg.

O job /xnfe/process_reports tem normalmente 3 steps:

- verificar acknowledgments

- criar lotes

- consultar lotes

Se a quantidade de ACK for muito grande acontece esse sintoma.

Sugestões continua:

- sempre monitorar esta tabela, o target dela é 0 registros... Se existir algum "preso" significa mensagens no PI que não foram processadas (verificar se alert está criado, verificar housekeeping jobs).

Sugestão no momento de "a casa caiu", demora grande em produção:

- colocar o job /xnfe/process_reports em background com a opção de verificar ack's desmarcada

- criar novo job só para o /xnfe/get_acknowledgments de minuto em minuto

Exemplo de quando a "casa cai": Rodar o programa de encontrar gaps no ERP, e o danado encontrar uma grande quantidade.... irá gerar muuuuuitas entradas na ACK e fila de SKIP do PI, e se a configuração for de 1 SKIP vai levar um bom tempo para processar tudo.

Atenciosamente, Fernando Da Ros

[SM · Accepted solution]

Fernando,

Era isso mesmo... a tabela  /xnfe/acknowledg estava lotada (mais de 100.000 registros)

Fiz uma limpeza e voltou tudo a funcionar...

Obrigado pela rápida resposta (SAP)

Thanks pelas dicas acima também.

Tem algum passo a passo para configurar os alerts que vc menciona?

O link que vc colocou não é detalhado (pelo menos para mim)

Abraços

Murillo.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Murillo,

Segue passo a passo:

- Entre na transação ALRTCATDEF na instância PI

- Clica em Display/Change

- No box à direita clica em "Create Alert Category"

- Em alert Category preencha "NFE_ALRT_CAT", na descrição preencha "Alerta standard para Nota Fiscal Eletronica" ou algo assim...

- Clica em Save

Atenciosamente, Fernando Da Ros

[SM · Accepted solution]

Achei que tinha que configurar mais coisas do tipo elementos dentro da aba container e as mensagens (Long and short text)...

Se somente os passos acima são necessários, melhor.

Obrigado e bom final de semana,

Murillo.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Murillo,

Verdade, é um "detalhe"... rsss

É que para evitar o erro não precisa implementar o tratamento do alerta, mas como ele não pode ser entregue pelo SP tem que ser criado na mão. Desculpa o inconveniente.

Atenciosamente, Fernando Da Ros

[Former Member]

Bom dia

Minha primeira sugestão seria ver como estão os parâmetros do job do /XNFE/PROCESS_REPORTS.

Se não for isso, procure uma nota dessas com lentidão no Web Monitor e veja o histórico dela para confirmar em qual passo do processo está havendo o delay.

Abraços.

[SM]

Boa tarde,

Verifiquei o processo /XNFE/PROCESS_REPORTS e está igual ao outro GRC onde não ocorre a demora.

Veja por favor abaixo o filtro que eu fiz de uma NFE que demorou 13 minutos para autorizar.

A demora está entre o Serviço BATCH_BatchProcess e o BATSR_BatchStatusRequestProcess.

Alguma dica mais?

Obrigado desde já

Sigfrid Murillo.

[henrique_pinto]

Sigfrid,

o fato de o job estar schedulado por si só nao diz nada, pois há uma variante que é passada como parametro onde vc diz o valor do intervalo (em segundos) de espera entre cada rodada. Veja o tempo da variante em cada sistema.

Outra sugestao: na tela de configuracao dos parametros de lote, veja os intervalos de tempo para fechamento de lote e verificação de lote nos 2 ambientes.

Abs,

Henrique.

[SM]

Oi Henrique,

Obrigado pela dica e resposta, mas eu já tinha verificado e comparado isso nos dois ambientes, está idêntico.

Muito estranho esse erro, se não conseguir achar o problema, acho que vou abrir um chamado na SAP, pois daqui a alguns dias vamos migrar esse ambiente para a NFE10.0 e isso pode impactar os testes.

At.

Sigfird Murillo