NO LLEGAN CORREOS ENVIADOS CON SBO MAILER

[Former Member]

Estimados foreros,

Se està presentando la siguiente situacion:

Hemos utilizado desde hace 2 años el SBO Mailer para el envio de correos desde SAP Business One V2007 A SP01 PL12, en la ultima semana ha ocurrido que en algunos casos NO envia los correos, se quedan en la pestaña de enviados, en otros casos los marca como enviados, aparece el indicador de confirmacion (palomita verde) pero NO llegan a los destinatarios, mensajes con anexos y sin anexos.

Se ha probado varias cosas:

1. Reiniciar el SBO Mailer, desmarcar las BD y volver hacerlo

2. Verificar la configuracion de la direccion e-mail SMTP, Test de coneccion, autorizaciones en la carpeta de anexos, corta fuegos.

3. Verificado en log de los mensajes de error y se encuentra el error 62 es frecuente pero no hemos logrado identificar cual es la situacion, no hay informacion del error.

Si alguien le ha ocurrido y puede facilitarme informacion para resolver esta situacion sabre agradecer.

Anexo los errros reportados por el SBO mailer y la confiruacion del mismo.

[former_member210784]

Hola Jairo.

Hay varias cosas que revisar que pueden ayudar a solucionar el problema:

1. Verificar que el servicio SBO Mailer esté iniciando con una cuenta de usuario con los privilegios suficientes para acceder a las carpetas compartidas en B1_SHR (que pueda escribir en la carpeta Attachments). Ver el siguiente caso: se baja automáticamente el SBO mailer.

2. Verificar la configuración de seguridad del servidor de correo para que permita el envío de correo con la configuración dada en SBO Mailer (p.e,; el relay o nivel de confianza).

3. Desactivar temporalmente el software de seguridad (antivirus y firewall) o verificar que esté excluido el puerto 25 y las aplicaciones SBO Mailer, Server Tools, etc y probar el envío.

4. Si el problema persiste, establecer el modo de inicio del servicio en Automático (retardado).

5. Si el problema persiste, intentar desinstalar el Server tools y Volver a instalarlo (ejecutar el programa de instalación con una cuenta tipo administrador y ejecutar como administrador).

Aquí dejo estos otros casos atendidos por Juan Marrero que sirven como guía:

- SBOMail error in event log

- SBO Mailer takes 2 days

- Error 62 in Event Viewer

Espero que sea de ayuda. Nos cuentas cómo te fué.

Saludos.

Message was edited by: Héctor Daniel Hernández