on 03-27-2012 9:49 PM
Pessoal, boa tarde !
Gostaria de um esclarecimento referente ao retorno de NF-es Denegadas pelas SEFAZes.
Entendo que uma NF-e emitida no SAP-ECC, passa pelo GRC e em seguida vai para a SEFAZ Autorizar o Uso.
Mas ocorre que em alguns casos ( inclusive para a mesma SEFAZ, do Paraná por exemplo ), o SAP-ECC é atualizado corretamente com o Status e Mensagem de uso Denegado para aquela NF-e.
Em outros casos algumas NF-es também são Denegadas, mas retorna com outros códigos de Rejeição, e ao consultar a NF-e no Site da SEFAZ ou mesmo da RFB, a NF-e está como Uso Denegado.
Então, gostaria de uma orientação de como é tratado essa questão de retorno de Uso Denegado pelas SEFAZes para que no SAP-ECC seja sempre atualizado com Status e Mensagem de Uso Denegado, pois ao meu ver, a NF-e teria que apenas retornar com Status e Mensagem de Uso Denegado e bastando apenas Cancelar a NF-e no Sistema SAP-ECC.
Agradeço qualquer ajuda,
Obrigado !
Ivan Santos
Ivan, em ambos os casos, o código de status da SEFAZ foi 301/302? Ou houve algum status diferente?
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Olá Henrique, bom dia !
Em alguns casos, inclusive para a mesma SEFAZ, como por exemplo a do Paraná, ao ser Denegada pela SEFAZ, a NF-e fica:
No SAP-GRC : Códigos de Status 301 ou 302.
No SAP-ECC : Código de Status 3 - Uso Denegado.
... o que acredito estar correto, mas em outros casos, outras NF-es são Denegadas pela mesma SEFAZ, e a NF-e fica:
No SAP-ECC : Código de Status 93 - Rejeição: NF-e não consta na Base Dados da SEFAZ.
No SAP-GRC : Código de Status 241 - Rejeição: Um número da faixa já foi utilizado.
... e ao consultar essas NF-es no site do Portal Nacional, apresenta as NF-es como Denegadas.
Não estamos conseguindo entender qual é o critério, pois em ambos os casos, ao consultar as NF-es no Portal Nacional, as NF-es estão Denegadas o Uso, mas nos nossos Sistemas SAP-ECC e SAP-GRC em alguns casos, os Status são tratados de forma diferente.
No dia-à-dia, essas atualizações de Status no SAP-ECC e SAP-GRC são normalmente realizadas automaticamente, mas ocorre que é necessário fazer um ajuste manual dessas NF-es que ficaram com Status diferentes.
Há algo que precise ser revisto ou feito ?
Grato,
Ivan Santos
Me parece que alguém tentou estornar (cancelar ou inutilizar) a NFe denegada, e daí deu aqueles paus de status (241/93). Nao sei se o problema é de procedimento ou se o sistema que nao está bloqueando (o sistema deveria bloquear estorno de NFe denegada). Sugiro abrir chamado no componente XX-CSC-BR-NFE para análise.
Abs,
Henrique.
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