Formatos de impresion desconfigurados

[former_member228470]

Actualizamos a la version 8.81 (8.81.319) PL:10. Cuando un usuario va a generar un informe, por ejemplo de detalle de costos, precios de entrega, cheques, facturas, etc.; su impresion sale desconfigurada (letras super grandes, etc). Sin embargo si yo genero ese mismo informe en mi pc y es otra impresora, sale bien.

La unica manera qeu pude resolverle fue asignarle al mismo formato de impresion la impresora que utiliza el usuario y asi si imprime bien, porqeu con el valor de propuesta imprime mal.

Consulta, conocen alguna otra manera de resolver, puesto que son diversos los usuarios que utilizan ese mismo formato, e imprimen en impresoras diferentes. Seria muy tedioso ir a configurarle a cada usuario el layout para asignarle la impresora que usan. Aparte que son varias bases de datos y cada una maneja bastantes formatos.

Saludos y gracias

Sara Delgado

[Former Member · Accepted solution]

Probablemente pueda solucionarse con esto:

estando en tu menú principal, vas al menú Archivo>configurar página.

En la pantalla que aparece hay una opción para elegir la impresora. Selecciona la que usa el usuario.

En teoría y teniendo configurados tus layouts en la parte de 'gestión de informes y layout ' con impresora 'Valor de propuesta'. sólo sería configurar la impresora adecuada en cada equipo, configuración que podria hacer hasta cada usuario.

Con esto ya no tendrías que configurar layout por layout.

Revisa la parte de Impresora en la parte de Gestion de informes, tal ves ahí radique tu problema

saludos!

[former_member228470 · Accepted solution]

Hola David

Gracias por tu respuesta. Fue de mucha ayuda y se pudo resolver el problema. Antes el usuario escogia la impresora y no daba problemas. Parece que ahora hay que especificarla. Esto sucede cuando el usuario utiliza mas de una impresora.

Esto fue lo que hice

1- Entrar a Archivo->Diseño de página-> Botón impresora-> Escoger impresora más utilizada en los formatos

2- Mantener Valor de propuesta en los formatos

3- Colocar en el formato de impresión que usa impresora específica, el nombre de la impresora

Saludos cordiales

Edited by: Sara Delgado on Feb 17, 2012 8:33 PM