Erro de Inutilização 563

[Former Member]

Bom dia!

Estou com uma situação similar à dessa thread: http://forums.sdn.sap.com/thread.jspa?threadID=1893297

Tenho uma nota cuja inutilização foi rejeitada com erro "563:Já existe pedido de Inutilização com a mesma faixa de inutilização" da SEFAZ do Ceará e não foi marcada flag de estorno no ECC.

Entretanto, ao acessar o Web Monitor do GRC, logo abaixo do código de rejeição há o botão

Finalizar "Ignorar"

Minhas dúvidas são:

1) Esse botão Finalizar "Ignorar", ele vai finalizar o estorno da nota no ECC, é a tal opção standard que não havia antes?

2) Caso não solucione, como deveria proceder, levando em conta que é uma nota em ambiente produtivo? Abrir chamado mesmo?

[Former Member]

Tiago, vc pode consultar a nota no SEFAZ com o CNPJ do emitente.

Vc deve ir em consultar inutilização , e procurar o numero da nota , e depois vc entrar com o numero log data e hora que foi homologado a inutilização.

Nesse caso o ECC ainda esta aguardando a resposta do GRC para continuar o processo no ECC, a nota deve estar com 2 3 C no status.

Abraços