Cancelar Factura de Reserva de Clientes que tiene Entrega

[Former Member]

Buen dia,

Necesito saber como cancelar una factura de reserva de clientes que ya tiene aplicada una entrega, he tratado de generar una nota de credito de clientes pero el boton de copiar a esta deshabilitado en ambas pantallas, las facturas de reserva no tienen aplicados pagos recibidos, y el procedimiento que estoy usando actualmente es el siguiente: Pedidos de clientes->factura de reserva de clientes-> entregas

Saludos

[former_member1324509]

Se debe cancelar la Nota de Entrega generada, con click derecho en el documento de Entrega. Al cancelar la entrega se abre nuevamente la Factura de Reserva

[Former Member]

un poco tarde en fecha pero :

que tal si le das una devolucion a la entrega que ligaste a la factura de reserva, entonces ya podras realizar tu NC

[former_member1044896]

Hola,

En el caso particular de las Facturas de reserva, solo se cierran cuando le aplicas los pagos y no cuando se aplican las entregas.

Si la quieres cerrar debes crearle un pago recibido.

Si la quieres entregar, debes ir a entregas a esta entrega seleccionarle el cidigo de SN de la factura de reserva y luego darle en copiar de, y seleccionas factura de reserva.

Te recomiendo que hagas la prueba de esta manera.

Cualquier cosa, a tus ordenes.

Saludos.

[Former Member]

Hola Darwin, pues como anteriormente te dicen es el proceso; yo trabajo con las facturas de reserva y la unica forma es hacer una nota credito manual, te recomiendo crear un campo de usuario en la nota credito para que asignes el numero de la factura a la que corresponde para que en un informe puedas relacionarlas porque estas manuales no quedan ligadas a la factura.. mucha suerte

[Former Member]

Buen Dia

Entiendo que se hizo la factura de reserva , y se hizo la entega de mercaderia siendo asi tu entrega esta CERRADA y tu factura de reserva esta ENTREGADA (si no se cobro) o CERRADA (si se cobro). En este escenario para corregir la factura solo te queda hacer una NOTA DE CREDITO x articulo sin referencia a los documentos anteriores pues estos pertecenen a una cadena CERRADA. Luego podras referenciar la nota de credito manualmente al documento origen.

Suerte