PROCESO DE AUTORIZACION DUPLICA ALARMAS

[nancy_hernandez2]

buen dia chicos,

Tengo el siguiente problema, hay un proceso de autorización definido para la creación de factururas, cuando el usuario manda una la autorización a la persona que autoriza le aparecen dos mensajes en almarma como si fieran dos sollicitudes de autorización, cuando el usuario que autoriza selecciona uno y autoriza, al usuario que crea los documentos le aparecen dos mensajes como si fueran dos documentos autorizados, esto esta ocacionando que se dupliquen los documentos creados , cabe mensionar que la alarma ya tenia funcionando adecuadamente aproximadamente 6 meses, esto se comenzó a notar a partir de que los usuarios en algun momento del dija no pudieron operar porque a todos se les trabó SAP hasta que reiniciaron el servidor y comenzo la operacion normal se percataron de ello.

agradezco su apoyo para este caso ya que es urgente, se ha parado la creacion de doctos hasta que se resuelva.

les agradezco

saludos.

[former_member188440 · Accepted solution]

Ya intentaste actualizarla? para ver si se corrige algun registro en la base de datos?

es decir intenta editarla

[nancy_hernandez2 · Accepted solution]

Gracias mauricio por tu apoyo.

te comento que se mandaban dos alarmas porque el proceso de transferencia estaba participando en dos modelos de autorización y el usuario final seleccionaba al crear su documento, ademas de que en el modelo el usuario final estaba como el creador del documento y el usuario que autoriza.

Lo que hicimos fué redefinir el modelo y dejando uno solo.

saludos.