No se ejecutan los informes en Crystal Reports desde sap 8.81

[Former Member]

Hola,

Tenemos un cliente con el siguiente problema. El cliente está en 8.81 PL06 y se han crado informes en Crystal Reports que se han añadido a SAP por el gestor de informes. El problema que tenemos es que en algunos equipos se pueden ejecutar correctamente y en otros no se abren, SAP se queda congelado y hay que forzar el cierre de SAP para poder desbloquear.

No existen Transaction ni Addon por lo que intuimos que tendrá que ver con algún software o componente hardware que es diferente en los equipos y que en algunos permite ejecutar los informes y en otros no.

En todos los equipos está instaldo:

- Crystal Reports 2008 SP1

- Crystal reports for SAP Business One

- Framework 2.0 SP2

- Framework 3.0 SP2

- Framework 3.5 SP1

Espero que me puedan ayudar. Gracias de antemano.

Un saludo,

Tere

Edited by: Teresa Pestana on Oct 18, 2011 10:03 PM

[Former Member · Accepted solution]

YA instalastes en los usuarios el SAP Business One Crystal Report Integration Package para clientes osea usuarios

[Former Member · Accepted solution]

¿Son windows 7?

¿Ejecutas como administrador el inicio del programa?

Una solucón a probar podría ser que instalases en uno de los puestos el propio prgrama Crystal Reports 2008 y luego lo actualizas al Fix Pack 03 de Crystal Reports.

[Former Member · Accepted solution]

Gracias,

No nos ha funcionado ninguno de los cambios. Hemos puesto una nota a SAP y estamos a la espera de una Webex.

Un saludo,

Tere

[Former Member]

Hola Teresa, alguna novedad sobre este caso?.

Gracias.

[Former Member]

Hola Lissy,

Finalmente no conseguimos resolverlo. Fue un tema muy raro y como se abrían en el servidor SAP nos dijo que el problema era de los clientes.

Finalmente hemos hecho un upgrade a 8.82 Pl14 y tras formatear y reinstalar los clientes parece que van bien.

Un saludo,

Tere

[Former Member]

Hola Teresa, supongo que sí, pero ¿tenéis instalados en los clientes que os dan problemas el Native Client de la versión SQL sobre la que trabajáis?

Tal vez podriáis probar ha hacer la conexión de datos desde Crystal con el tipo "Sap Business One", en lugar de ODBC o OLE DB.

Saludos

[Former Member]

¿Has probado a desinstalar el cliente y todos los addon y reinstalar de nuevo el cliente?.

En la instalación del cliente en la 8.81 al final instala unos runtime de crystal reports...puede que tras la actualización no te haya quedado bien algo actualizado en la DI Api o en estos runtimes.

[Former Member]

Gracias Gonzalo,

Si, ya hemos reinstalado el cliente, y en vista que tampoco iba hemos formatedo los equipos completaos y los hemos reintalado desde cero.

Un saludo,

Tere

[Former Member]

Hola Teresa,

¿Qué tipo de origen de datos has empleado en los crystal?

Si los lanzas en modo diseño en los equipos, sin integrarlos en Sap, ¿se ven correctamente?

Saludos

[Former Member]

Hola,

Las conexiones son OLE y ODBC y con ninguna se visualizan en esos equipos si se ejecutan desde SAP y en los otros si.

Si se abren en modo diseño se ven perfectamente y, como comentaba en el otro mensaje, en algunos equipos del cliente se ven perfectamente y en otros no, es por lo que nos resulta muy extraño.

Un saludo,

Tere