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NF-e: Cancelamento com problemas na J_1BNFE_HISTORY

Olá pessoal, tudo bem?

Estou com o seguinte cenário no cliente:

- uma ordem de venda de devolução foi criada e o número da NF-e de retorno (campo Reference) não foi preenchido pelo usuário;

A remessa foi criada e ficou liberada para faturamento, o job que executa a criação da fatura criou automaticamente a NF-e, porém, a mesma não foi numerada.

Estou tentando efetuar o cancelamento através da VF11, porém, tenho a seguinte mensagem expressa:

"Error Info... DB error: insert of NF-e with key 0000190111, 1, into J_1BNFE_HISTORY failed"

Por favor, alguém já passou por situação semelhante?

Obrigada,

Elisabeth Oliveira

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