Efecto impagado

[Private_Member_407420]

Hola a tod@s.

Mi pregunta es la siguiente: Como puedo recuperar un efecto que está con estatus fallido (impagado) para volverlo a dejar como creado y así poderlo volver a presentar. Tambien me gustaria saber si se le pueden añadir los gastos de impagado para que al presentarlo por segunda vez incrementar estos gastos.

Muchas gracias.

[Former Member · Accepted solution]

Hola Jesús,

Desde el cajón de Fallido no lo puedes pasar al de creado directamente, tiene que iniciar el cobro desde el asistente o desde la transacción de cobros ya que en el momento en el que lo pasas a fallido vuelve a estar disponible para el cobro en el saldo del cliente.

En cuanto a los gastos lo que puedes hacer es que en el mismo momento en que pasas el efecto a fallido hagas un asiento manual a ese cliente con los gastos de devolución y que en el momento de volver a generar/crear el cobro selecciones tanto el documento original cómo el asiento de los gastos de manera que el nuevo cobro suma los dos importes.

Un saludo,

Tere

[Private_Member_407420 · Accepted solution]

Gracias Teresa. La verdad es que me di cuenta despues de poner la pregunta en el Foro por eso cerre la intervención. Pero te lo agradezco igualmente.

Un saludo.