on 05-04-2011 3:05 PM
Bom dia Srs, estou com problema e uma nota rejeitada,
No monitor do GRC esta com os status:
Stat.processo 05 status de erro 71 codigo status 217 erro ERP 109
No monitor J1BNFE
Esta com engrenagem e uma bandeira vermelha , log erro:
Status comunicação sistema "Solicitação para cancelamento rejeitada" novo não permitido se status anterior "Solicitação de rejeição & autorização para inútil.
Tentei rodar o programa Dial, para atualizar o status também da erro, pois já tem o status 109.
Como posso fazer para inutilizar essa nota, pode estar falando alguma nota a aplicar no SAP ou tem alguma outra maneira?
Obrigado
abs
Bom dia Wesley. Este erro ocorre quando o GRC não consegue atualizar o status da nota no ECC. A primeira coisa a se fazer é consultar a nota no monitor Netweaver do GRC, ir na aba "Erro de atualização ERP", marcar a a nota e clicar no botão "Atualizar". Geralmente isso resolve, pois esses erros ocorrem as vezes devido ao usuário estar bloqueando algum documento na hora que o GRC tenta atualizar.
Se não resolver, é preciso ir no monitor J1BNFE, consultar a nota, clicar na bandeira vermelha e analisar o log de erros. Neste log estará registrado o erro que está ocorrendo quando o GRC tenta atualizar o ECC.
Como estamos no começo do mês, acho que é bem provável que o erro seja período contábil fechado. Neste caso, o que ocorreu foi que antes do período ser fechado alguém solicitou estorno da nota. Porém, por algum motivo o GRC demorou a responder. Quando respondeu o período já estava fechado.
Se não der certo nenhuma das coisas acima, coloque aqui o erro que está aparecendo no log da J1BNFE para analisarmos.
Até mais,
Edson
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Bom dia Wesley,
O 109 é uma devido a divergência de status, o ERP está aguardando, ou nem aguardando, uma resposta e o GRC está enviando uma resposta diferente. Ex.: aguardando resposta de envio no ERP e recebendo uma resposta de rejeição de inutilização do GRC.
Como estão os status no ERP? SCS, DOC, MSS
Como estão os status no GRC? WAS, ERRORSTAT
Em que momento foi comandado um status query e por que programa, pelo GRC mesmo ou Z?
Outra coisa, olhar o histórico do ERP e do GRC também é importante para "remontar a história" do acontecido. Dê uma olhada e qq coisa poste aqui.
Atenciosamente, Fernando Da Rós
PS: Não sei se o caso é de inutlização ou cancelamento (está confuso) mas não há um status query (web service na Sefaz) para consulta de número de inutilização. Para entrar com esta informação deve-se manualmente buscar os dados na Sefaz e digitar no GRC (solução liberada pela SAP Note 1566688 Force SKIP return from SEFAZ entregue apenas por support package: SP18).
Boa tarde Srs, bom o pessoal aqui acabou abrindo um chamado.
A solução foi recriar o xml de inutilizaçao e processar na Sproxy, pois a notas já esta inutilizada no ambiente nacional e mas com um status diferente no GRC, também estamos com o SP 16, e foi recomendado aplicar o SP18.
Obrigado
A todos
abs
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